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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/9/7　1,225号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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件名：「介護職員処遇改善加算における相談」
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▼ スタッフとの面談で評価結果を伝える ▼
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リーダーとして、いわゆる「上司評価」を
部下へ伝える機会が多いかと思います。
評価面談にてどう伝えるのかによって、
部下のその後の行動や評価自体の捉え方は
大きく変わっていきます。
では、どうやって伝えたらいいのか？
■まず、
評価面談とは評価結果のみを伝える場ではない、
というのを認識してください。
推奨しているのは、全体の8割は、
これまで取り組んできた事実を伝える時間に
当てることです。
これは「承認」と言われています。
評価期間で部下が、
「出来たこと」
「出来なかったこと」
「取り組んだ（チャレンジした）こと」などを
リーダーが見てきたことをそのまま伝えていくのです。
部下にとっては、
「これまでの行動を見てくれていたんだ」
という印象を与え、
それが認めてくれたという感覚を与えます。
■承認をする必要性とは、
相手を納得させ行動を促進させることです。
評価面談は、あくまで結果を伝える場ではなく、
次の行動を促進させる場です。
行動を促進させるには、
評価結果のみを伝えてもなかなか難しいです。
承認させ、納得したうえで評価結果を伝えます。
■そして、
「じゃあ、明日からどういった行動をしてみる？」
と質問をしてみてください。
このステップで面談を実施することで、
評価面談がリーダー自身にとっても部下にとっても、
行動促進させる貴重な場であることを
認識させることが大事です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
そして、明日の講演先である青森へ行ってきます。
初の青森。
少しだけ満喫しようかと。
せんべい汁に興味を示しています。
あいにくの天気ですので、
気を付けて行ってきます。
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