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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/10/19　1,252号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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11月19日　浜松
11月22日　静岡
人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
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▼ 何か特別なことをしているの？ ▼
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多くの介護事業所の方にお会いしていると、
「上手くまとめている施設長は、
普段どんなことをやっているのですか？」
という質問を受けることがあります。
上手くまとめている方には、
何か特別なスキルを持っていて
特別なやり方で指導をしているのではないか。
そう思っている方も多いかと思います。
そこで本日は、
先日お会いした
ある施設長のことを書いていきます。
■先日、
面識のある介護施設の施設長へご挨拶に行ってきました。
その施設長は、
元々トレーナーをしていた方で
30歳に「介護」の世界へ飛び出したそうです。
右も左も分からないなかで、
とにかく前に進むことしか考えていなかった。
とおっしゃっていました。
そのガムシャラな姿勢が実を結び、
早い段階から役職をいただき
今は同じグループ施設の中でも
若い年齢で施設長になっています。
トレーナーだったこともあり
バリバリのスポーツマン。
高校まで野球をやっていたということで
私と同じ経歴で、スポーツの話で花が咲きましたね！
■そういった経歴だったためか
完全な「体育会系」の考えでした（笑）
体育会系だから、というわけではありませんが
大声で怒鳴ることも割と多いみたいです。
ただ、、、
スタッフへの「思いやり」は
随所に感じられました。
朝出勤してくるスタッフには
必ず自分から声をかけて
本人の表情や姿勢を見ているそうです。
そこで、何かいつもと違っていたことがあると
「何かあったのか？」
と声をかけています。
毎日しっかりと観察をしていることで
いつもと違う服装だったときは、
「おっ、今日はいつもと違うじゃん！」
と声をかけています。
先ほど怒鳴ることも多い！
というのも、
「周りのスタッフを必ず確認してから怒鳴る」
という気遣いがあります。
■怒鳴ることは賛同しませんが、、、
いずれも、
施設長がスタッフへの思いやりが感じられる
素晴らしい取り組みです。
ここで、分かってほしいことは
「特別なことをしているわけではない」
ということ。
スタッフの様子を伺う
スタッフに声をかける
スタッフに指摘する
いずれも、
「すぐに」できることです。
すぐにできることを
「当たり前」のように取り組む。
その姿勢が、
この施設長の素晴らしいところです。
■「スタッフを動かすためには
何か特別なことをしないといけない。。。」
そんなことはありません。
この施設長のように、
毎日スタッフの様子をうかがい
毎日スタッフに声をかけ
毎日スタッフに指摘する
ということを続けることで
大いにスタッフの動きが変わってきます。
その繰り返しですね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
今週末は。町内の運動会。
地区ごとに分かれて
大人・子供が混じった運動会になります。
私は、最後の
男女混同対抗リレーのアンカーに出場します。
アンカーは200メートル走るということで、
気合いが入ります。
ここまでほぼ毎日走っているので、
とりあえず走り切ることは出来るでしょう。
あとは転ばないように気をつけねば。
子供たちに雄姿を見せればいいですね。
イメージだけは出来ていますので（笑）
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