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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/2/7　1,551号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 後から言うと言い訳になる ▼
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物事において
何かを相手にお願いするとき。
人は、後だしを嫌うものです。
「それ、聴いてないよ！」
「そんなの知らなかったよ！！」
こういった反論を受けて
人間関係が崩れてきたことってありませんか？
こういったトラブル、実は
「先に言うか、後で言うか」
の違いなのです。
■私の知人に教えていただいた言葉があります。
「先に言えば説明、後で言えば言い訳」
お願いすること
指示すること
指導すること
いずれも、
先に言っておくことで
それが「説明」として相手は捉えます。
ただ、後になって
「こうだった、ああだった。だからお願い！」
と言われると、、、
それは、「言い訳」として捉えられてしまうのです。
■コミュニケーションは奥が深いです。
同じ言葉でも、先と後では全然違います。
だから、
相手にお願いをするとき、
まずは「自分自身で話す内容を整理する」ことです。
何を伝えたいのか？
何をお願いしたいのか？
何を理解してもらいたいのか？
一呼吸おいてから
話しかけてください。
それだけでも、
無駄な関係崩壊を防ぐことが出来ます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
終日金沢です。
明日も続き、その後浜松へ戻ります。
金沢は雪です。
足元に細心の注意を払っておかないと大変。
時間の合間に、ランニングでも、、、
と思っていましたが、
ランニング道具を持参していなくて正解でした。
今年は、温暖が続いてますので
この時期としてはまだ少ない方なのかもしれません。
地元浜松は、めったに雪は降りませんので
今年も当然降っていませんね。
いつかは、子供たちと雪だるまを作って遊びたいな～って
思っています。
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