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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017/2/1　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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　 ▼ 食事介助の姿勢を見直す ▼
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お客様の介護施設で、
業務マニュアル作成のお手伝いをしています。
マニュアル自体、毛嫌いする方もいますが、
スタッフが統一したスキルを身につける
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ためにも必須です。
・・・、
と、このままだと
マニュアルとは？といった内容に突き進みそうですが、
今回はそういった内容ではありません。（次回以降にて）
作成支援をしているなかで、
ふと「介助」のことで思い出した出来事があったので
そちらを書いていきます。
■少し前になりますが、
主に私が住んでいる地域の
介護事業所の職員を対象とした勉強会に
参加してきました。
介護事業所といっても
デイサービス、訪問介護、特養などなど。
スタッフも、
介護スタッフ
生活相談員
管理栄養士
そして、、、
私、社会保険労務士（笑）
当然、こういった立場の人は
私ぐらいです。
一旦、現場を離れると
現場の声って聞く機会って限られます。
だから、
少しでも現場の声を聞く機会を求めて
こういった勉強会に参加しているのです。
■さて、
その勉強会では
「食事介助」についての話し合いでした。
食事介助といっても
どうやった食べさせるのか？
といった話ではなく
「どうやったら、
　楽しく美味しく食べることが出来るのか？」
といった内容です。
皆さん、
色んな想いで食事のこと考えているんだな～っと
一社会人として感慨深い想いに。。。
そして、
話は更に踏み込んで
「美味しく食べてもらう為に、スタッフが心がけること」
ここでも
色んな意見が活発に！
私も、現場の頃を思い出して
意見をバンバン言いました！
そして、ふと思ったことがありました。
■外食に出かけるとき。
友人でワイワイと楽しいトークをしている。
そのときに、、、、
店員の態度が悪い。。。
無言でコップを置き、
ふてぶてしく注文を取る。。
「何なんだ。あの店員」
せっかくの楽しい場が
一気にシラけてしまう。。。。
皆さんも、
こういった体験をしたことありませんか？
この体験を思い出したとき。
「はっ」
っと思いました。
私が介護スタッフの頃
テーブルに座っていた利用者に対して
どういった態度で食事を渡していたか
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思い出すだけでも
恥ずかしく感じてしまいます。
食事の時間は、
割とスタッフは慌しくなっていました。
だから、きっとほぼ毎日
無言でスッと食事を渡していたんじゃないかと。。。
■この行為一つ一つ。
意識さえ変えればすぐに出来るはず。
それを出来ていなかった。
後悔という想いが残りましたね。
こういった勉強会に出ることで
色んな視点が見えてきますし、
自身の行動を振り返るきっかけにもなります。
今後も、定期的に参加したいですね！
皆さんも、勉強会は
よく参加されますか？
姿勢と行動が変わりますよ！
意識してみてください。
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　 ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後から磐田にて1件の打ち合わせ
その後、掛川へ移動し1件の打ち合わせ
浜松から磐田、掛川と動き回ります！
2月に入りました。
2017年になって早1ヶ月ですね。
今年に入ってから、
いきなり色んなことが活発に動き始めています。
今年もワクワクする年になりそうです。
そして早速、
今年掲げた目標も変わりそうです（笑）
まあ、それも良しとします。
追記：
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