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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/7/14　1,656号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 一旦確認する時間 ▼
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皆さんは、
年間通して仕事で忙しい時期はありますか？
仕事がたまり、
デスクワークの量が多くなることも
あるかと思います。
介護・医療施設では、
利用者・患者との時間を取りつつも、
「書類作成」も重要な仕事の一つですね。
ただその時間は、
どうしても「残り時間」で処理をしようと
してしまいます。
日々の重要な仕事が終わり、
「さあ、たまった書類を一気に！」
と一気に片づける。
こういった経験もあるかと思います。
■ただ、、、
書類作成という仕事は、
特に「周りの共有」が必要な仕事だと感じてます。
代表的なものとして、
「日報」
「事故・ヒヤリハット報告書」
「引き継ぎノート」
などなど。
こういった書類関係は
どれも「周りのスタッフに情報を伝える」
意味を持っています。
作成する本人が一番分かっている。
その情報を
いかに周りに伝えていくか。
だからこそ、
書類作成では周りのスタッフに
報告する意識で作成をしてほしいです。
口で伝えているつもりで
書いてみる。
こういった書き方のテクニックは
また次回以降に書いていこうと思います。
今日は、
その意識を持ってほしいことを伝えたいです。
■情報をしっかりと伝えるにあたり
それぞれが書いている内容が
果たして伝わっているのか。
その確認のためにも、
一度立ち止まり
「この書類の伝えたいことは分かったかな？」
といった確認時間を持ってください。
周りのスタッフに、
そのまま確認してみることです。
これが、実は意外とやらないところです。
書いていれば伝わる。
周りも見て何も言ってこない。
伝わっていると思い込んでいると、
実は伝わっていなかったり、
違った解釈をしていた。
そういったケースもよくあることです。
文字として伝えることも大切ですが、
間違った解釈をする可能性もあります。
そういった場合に、
一度立ち止まり
書類を見せながら想いが伝わっているのか
確認する時間が必要ですね。
■そして
その確認時間は、
シンプルでいいです。
まずは、
「これ、伝わってるかな？」
といった確認から。
ここから始めていきましょう。
この確認時間が、
行き違いによる仕事量の増加を
防いでくれます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
午後に1件の研修
嫁が美容院に行っている間、
2歳の息子と一緒にデートをしていました。
まあ、まだ2歳となれば
何をしていても可愛く見えるものですね。
ただ、近くのショッピングモールに行ったのですが
子供の遊び場は、ほとんど閉鎖されていました。
まだまだ、いつもの状態に戻るのは
時間がかかりそう。
仕方なく、ちょっと遊んで
ご飯を食べさせながら、こちらはご飯をかき込んで、、、
急ぎ足で帰るのでした。
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