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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017/4/3　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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　 ▼ 言葉の定義を明確にする ▼
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「言葉を定義する」
言葉を定義づけることで、
スタッフへの伝わりやすさは格段に違ってきます。
私も、最近この定義を意識するようにしています。
というのも、
言葉一つとっても
相手によって捉え方は全然違うからです。
■例えば、
「コミュニケーション」
この言葉の定義をどう捉えていますか？
一番思い浮かべられるのは
「話す」ですね。
ただ、なかには
「聴く」もコミュニケーションだ！
と思う方もいるでしょう。
またまた、
「仕草」もコミュニケーションだ！
と思う方もいるでしょう。
■例えば、
「素直」な人とはどんな人なのか。
日常的に当たり前に使う言葉ですが、
実は、抽象的であるが故に、
人によって定義が異なっている場合も
あるかもしれません。
■このように、
言葉一つとっても
違ってくるわけです。
そのため、
まずは普段仕事で使っている言葉。
この言葉の定義をしっかり共有できているか。
ここを意識してみてください。
やることはそこまで難しくはありません。
先ずは、今までの自身の発言等から、
自身が考えている定義を洗い出していきます。
そして、それらを持って施設に内容確認してもらい、
更に言葉を追加していく。
次に、その言葉を発信・伝達する場を設け
あとは伝え続けていく。
至ってシンプルです。
■ちなみに、私の場合、
よく使っている言葉に
「人材定着」があります。
この言葉の定義は、
「人を辞めさせない」ではありません。
「好きでい続ける」ことを
定義づけています。
そのため、
好きではなければ、スタッフは辞めても構いません。
好きで仕事をしている周りで
その環境を邪魔するようなスタッフは
輪が乱れるので辞めても構いません。
そういうスタンスを取って
私は支援をしています。
ちょっとキツイ言い方でしたが、
時として職場の血を入れ替えることも必要だと
思っています。
これも、
人材定着を「好きでい続ける」と定義づけているので
迷わずに支援ができているし、
そのことを理解している介護事業所さまと
一緒に仕事をさせていただいています。
■このように、
言葉の定義を明確にする。
リーダーとして、部下をまとめるのにも
必要な視点です。
意識してみてください。
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　 ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から大阪にて打ち合わせ。
その後浜松へ戻って事務作業。
大阪から浜松まで動き回ります！
4月になりました。
もうすぐしたら娘の入園式です。
晴れて二人とも幼稚園児。
嫁の時間にも余裕ができます。
また今までは違った
家族との過ごし方になるかもしれませんね。
2019年度。
私も変化し続けます！
追記：
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