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【医療・福祉】個別面談の最適な時間設定とは?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
                     2017/3/31 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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  ▼ 個別面談の最適な時間設定とは? ▼
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「スタッフと個別面談をするときは、
どれぐらいの時間が必要ですか?」
といった質問を受けることがあります。
一様には言い切れないところはありますが、
出来るだけ短い時間設定が良いです。
というのも、
時間を長く設定すればするほど
内容の濃い時間を提供できるかというと、
そうとは限らないからです。
例えば、部下との会話の中で、
ついつい長々と話してしまうことはありませんか?
あれもこれもと話してしまうと
相手にとっては、
「長いな~、早く終わらないかな~」
って思ってしまいます。
■でも、この
長々と話してしまうという原因には
「自信のなさの表れ」があります。
つまり、
自信のなさを情報の多さでカバーしたいのです。
自分には実力がない
何かが足りない
認められていない
そんな不足感が原因です。
■僕もダメリーダー時代は、
正しくそんな感じです。
「とにかく沢山話せば分かってくれる」
と思って、必要のないことまでベラベラと話していました。
でも、、、全く伝わっていません。
「結局は、何が言いたいの?」
ってなるんですね。
そこで、どうしても自信がなく
どうしても長々と話してしまう方へ。
「結論から先に話す」
ように意識してみてください。
■結論から先に言うと、
自分も話しやすく、相手にも伝わりやすいです。
例えば、
「●●さん、××の件について
 Aのパターンでやろうと思うんだよ。
 理由としては◎◎だから。どうかな?」
長々と話してしまうと、
どうしても結論が後になりがちです。
何を伝えたいのか不明瞭で、
結論が後になればなるほど、
相手には「それで何なの?だから何?」
とイライラさせてしまいます。
話しの長いリーダーは、
分かりやすく、スマートな話し方をすることです。
意識してみてください。
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  ▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
年度末最後の追い込み。
モレがないか、が一番大事。
資料の細かいところも再度チェックしていきます。
年度末が提出期限の資料もたくさんあるので。
ここを乗り切れば、
4月は新入社員研修。
「書く」から「話す」へシフトします。
声が枯れないか、が心配。。。
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