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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2017/4/17　1,134号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 言い切ることも大切 ▼
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相手の意見も聴いておく
相手の意見も尊重する
相手の意見も取り入れる
いずれも大切なことです。
ただ、
神経質になりすぎて、何でも確認のステップを踏んでいる方も
よく見受けられます。
■例えば、法人として決まった方針。
もう決まったことなのに、
「これでいかがでしょう？」
とスタッフに聴いて回っている。
こうなると、相手は
ゼロベースで物事を考えます。
それぞれの役割や立場、性格の違いから
優先順位や判断基準は変わっていきます。
となると、
「いや、私は、、、」
と思いもよらない指摘をされる可能性もあります。
その意見も聴かねば、、、
となれば、指摘通りに組みなおし、
再度確認してもらう必要があります。
いやいや、、、、、
決まっていたはずの法人の方針です。
こうなると結局前に進まない、決まらない
という状況に。
■ときには、
「こうしましょう！」
と言い切ることも大切です。
こうすると相手は
「もう方法は決まっているのか。
では、実現させるためには何が必要なのか」
という視点に頭が切り替わります。
決まったものに対しては、
「どうする？」「これでいいかな？」
と意見を聴くのではなく
「こうなりました」と言い切って方向性を定める。
そこで、
「どうしたい？」
「どうやる？」
と聴いてみる。
何でも意見を聴くのではなく、
言い切るところはしっかり言い切ることです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に2件の打ち合わせ。
浜松から豊橋、湖西と動き回ります。
どうやら、黄砂アレルギーのようです。
昨日はしんどかった。。。
有効な薬があるわけではなさそうなので、
外出を控えたりマスクをつけるなどの対応みたいです。
一種の病気ですね。
寝るしかありません。
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