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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/10/9　1,476号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 信用してますか？信頼してますか？ ▼
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「信用」と「信頼」は違います。
一見すると、同じように見えます。
ただ、
こういった説明を受けた時に、
「なるほど」と思ったわけです。
どういった説明かというと、、、、
「信用は、裏付けとなる担保と引き換えに相手を信じること」
「信頼は、裏付けなしで相手を信じること」
もう少し分かりやすく言うと、
「信用は、相手に期待する反応を持って接している」
「信頼は、相手の反応に関係なく接している」
ということでしょう。
■人間関係において、
この違いは大きいです。
「信用する」という接し方は、相手に
こうして欲しい
こんな反応を示して欲しい
こんな結果をもたらして欲しい
という自分の中の想いを思い描いているため
実際にそうなればいいのですが、、、
もし、ならなかったとき、、、
相手に失望したり、怒ったり、
不満を持ってしまいます。
■では、
信頼するの場合はどうでしょう？
「信頼する」という接し方は、相手に
何の担保も条件もありません。
それでも、相手を信じる。
裏切られる可能性があっても、
相手を信じる。
これが、「信頼」です。
だから、
「部下を信頼する」ということは、
並大抵のことではありません。
一度や二度、期待が外れたからといって
信じるのをやめるのは、
信頼ではなく信用です。
信頼という言葉には、それほどの重みがあります。
■ただ、
実際に現場で必要なのは、、
信頼です。
人は、「信頼されている」と感じることで
やりがいやモチベーションに繋がります。
リーダーには、部下を育てるという役割があります。
そのために必要な部下への接し方に、
部下を信頼するというのは不可欠です。
皆さんは、
部下を信用していますか？
信頼していますか？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
今週末は、金沢へ行くのですが
どうも台風が直撃するようで、、、
新幹線がストップする可能性があるので、
前乗りしようと思います。
今までは、
「止まるかどうか分からないから、とりあえず当日動こう」
という感覚でしたが、
こうやって移動が多くなってきてからは
「止まる可能性を基に、今のうちに行動しておこう」
に変わってきました。
その分、宿泊費などかさみますが、
後手で苦労するよりも早めに動く。
何もなかったら、
「何も起きなくてよかったね」で済むようになりました。
これも心の成長でしょうね（笑）
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