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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/5/23　1,157号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ こだわりを見つけていく ▼
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日々研修のなかで
「認める」ことの大切さ、や
その一つである「褒める」ことを積極的にやっていく大事さ。
を伝え続けています。
これも、私にとっては
「こだわり」なのかもしれません。
この「こだわり」も
「認める、褒める」大きなポイントです。
ということで、
部下の褒めるところを探す際に、
部下のこだわりを見つけると良いですよ。
■よく見る！
というのが条件ですが、
よ～く見ていると、
部下のこだわりが見えてきます。
例えば、
おむつ交換。
声の掛け方
パットの当て方
着脱のタイミング
オムツの後処理
介助一つとっても、
一つ一つの動作を細切れで見ていくと
それぞれに見るポイントが出てきます。
一つ一つを「見る」と、
不思議と部下なりの「こだわり」が見えてきます。
この動作に移ると
「丁寧」になっている
この動作に移ると
「素早く」行動する
この動作に移ると
「笑顔」で接するようになる
■こだわりは最高の褒めタイミング
細かいところに目を向けることで
よく見てくれているという印象を与えます。
そして、
こだわりは意外と本人は気づいていないものです。
だから、
そのこだわりを見て、褒めることが
最高のタイミングなのです。
また、
褒める際には
「他のスタッフとの違いをそのまま伝える」
のも効果的です。
Aさんは、素早くやっているけど
◎◎さんは、丁寧にやっているね。
■違いを伝えるだけでも効果はある
他のスタッフとの違いを伝えるだけでも
効果はあります。
なぜなら、、、
・・・。
もうお分かりですよね。
「見てくれている」という印象を与えるからです。
よく見ておかないと
違いを伝えることが出来ません。
違いを伝えることが出来るのは
よく見ているからです。
だから、
部下のこだわりを見つけることができたら、
他のスタッフとの違いをそのまま伝えてみましょう。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後から、とあるイベントへ。
素敵な経営者との出会いを楽しんできます。
本日は雨模様ですが、
雨の中で仕事をしたり、イベントに参加するのが好きなのは
私だけでしょうか！？
雨が好きというよりも
「雨音」が好きなんですね。
パソコンを使って仕事をしているときも、
集中力を高めるために、「雨音」のBGMを流すこともあります。
癒しも含めて、
雨音はおススメですよ！
追記：
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