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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/7/26　1,430号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 魔法の法則などない ▼
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最近、
ルールを守ることについてのご相談を多くいただいてます。
以前にも、ここで
「ルールを守る」について書きました。
その、「ルールを守る」について、
スタッフにルールを周知徹底するために、
リーダーとして必要な役割は3つあります。
・問題の確認
・コミュニケーション
・ルールの明確化
■まずは、問題の確認について。
ルールを守らないことで周囲を及ぼす影響は、
「チームワークが乱れる」ということです。
そのため、
リーダーにはチームをまとめることが一つの解決法になります。
そこでまずは確認するべきこととして、
「チームの誰がルールを守れていないのか」
「守れていないスタッフがどういった状況に置かれているのか」
「周りのスタッフは、どう感じているのか」
があります。
チーム内の状況を正確に確認していくことで、
次に何をすればいいのかが分かっていきます。
ただ、その確認作業には、
当然コミュニケーションが必要になりますね。
■リーダーには、
スタッフとのコミュニケーションを活発にするのが
もう一つの役割です。
ルールを周知させるのには、
言葉だけでなく文書という方法もあります。
ただ、文書だけで周知させようとしても、
そこにおけるルールの意図や想いは伝わりづらいものです。
そのため、
ルールをコミュニケーションによって周知させることも
必要になっていきます。
■そして、最後に「ルールの明確化」について。
ルールがそもそも明確になっていないために
守れていないスタッフもいるかもしれません。
リーダーには、
まずルールがしっかりと明確になっているのか確認し、
そこで不明確な点があれが修正していくのも一つの役割です。
■さて、今回は少し簡潔に書きました。
一概に、これさえやれば
スタッフはルールを守ってくれる
という魔法のような方法はないんですね。
ただ、
ルールを守るために必要なリーダーとしての役割は、
結局は、普段僕が伝えているような内容が
ほとんどなのです。
変に、別の方法を探るのではなく
いつものようにリーダーとして必要な役割を
こなしていくことが、
おのずとスタッフがルールを守ることに繋がっていきます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
終わり次第、明日の講演先である山口へ。
今週末は、地域の夏祭り。
本格的に夏になってきましたね。
と言いつつも、
どうやら台風がやってきているそうで。。。
果たして、明日は山口から帰ってこれるのか。
交通情報をマメに確認しておきます。
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