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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/3/1　1,333号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 女性スタッフとの効果的な接し方とは？ ▼
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介護業界では、男女比率でいうと、
女性スタッフの方が多いです。
そのため、いいチームづくりには、
女性の力が欠かせません。
それをわかっていながらも、
女性スタッフとのコミュニケーションに悩んでいる
男性リーダーはとても多いです。
特に顕著な相談が
「女性の部下をどんな風に叱っていいかわからない」
というもの。
■女性を叱る際のポイントはいくつかありますが、
今回はその中の1つ。
特に気をつけたいポイントについて
書いていきます。
それは、
「他人と比較して叱らない」こと。
つい感情的になってしまい、
利用者が大勢いる前や多くのスタッフがいる前で叱ったり、
「◯◯さんはできるのに、どうして〇〇さんはできないんだ！」
と他のスタッフと比べてしまったり。。。
さらには、つい過去の自分と比べて叱ってしまう。
そんなこともあるかもしれません。
■こと女性に関しては、
誰かと比べられたり、貶められたりすることに
とても敏感で、傷つきやすい傾向にあります。
だから、叱らなければならないときは
あまり人のいない場所で、
なるべく1対1で、
忠告するのをおすすめします。
ただこれは、実は「褒めるとき」も同様です。
他のスタッフのいる前で、
1人の女性スタッフだけを賞賛すると
女性スタッフたちの間に
「なんで、あの子だけ褒められるんだ」
という感情が生まれ、
結果、褒められた女性スタッフが浮いてしまう。
そんな事態が生まれることもあるので、
気をつけたいですね。
■気を遣って疲れる、面倒だという方は、
「女性は周りの目を気にする傾向がある」
と意識するだけで、接し方に変化があらわれると思います。
いい男性リーダーは、
女心のわかるいい男でありたいものです。
「叱ると嫌われるのでは・・・」
「泣かれると面倒だ」
と、尻込みするのではなく、
叱るべきタイミングで、しっかりと叱る。
そんなリーダーに、
女性スタッフは信頼を感じるのではないでしょうか。
女性スタッフたちといい信頼関係を築けると、
チームのコミュニケーションがスムーズになります。
いい流れができて、
サービスの質の向上につながります。
リーダーが男性であれ女性であれ、
最適な距離感をもって、コミュニケーションを維持していくと
良いです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
なんやかんやで、
もうすぐ1年6か月ほど続いているパーソナルトレーニング。
ちょっと前には、
24時間ジムにも加入したのですが、
こちらも定期的に行けて習慣になりつつあります。
もはや、毎日身体を動かしていないと
ソワソワしてしまうほど。
習慣って、本当に大事ですね。
大してベンチプレスがめちゃくちゃ上がるわけでもなく
お腹がパキパキに割れているわけでもなく、、、
ただ健康体には見えるのでは、と思います。
個人事業主であり
経営者でもありますので。
これからも、
暴飲暴食（あまりしませんが）
深酒（全然しませんが）
をせず、
定期的な運動（もはや習慣）
しっかり睡眠（7時間以上取れてる）
油モノを控える（これはムリだな）
をしていきます。
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