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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/6/28 1,411号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ スタッフを大事にする方法 ▼
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私事ですが、、
毎月定期的に
講演やら研修をしています。
朝から夕方まで。
1日研修が続くものも。
同じことを伝えていくなかでも
参加者に応じて、説明のニュアンスを変えたり
日々考えさせることがたくさんあります。
■というのも、
同じ言葉でも、
人によって伝わり方が違うのです。
言葉一つとっても
響く人もいれば、全く響かない人も。。。
すごく笑ってくれる人もいれば
全く笑ってくれない人も(泣)
だから、
講演・研修は楽しいです!
ある程度予測でしか出来ませんが、
相手の表情を見ながら
相手は何に納得し、何に不満を持っているのか。
これは感覚でしか言えませんが、
表情から読み取っていき
次の言葉を変えてみる。
その言葉にも反応がなければ
また違う言葉で言い換えてみる。
実は、この繰り返しです。
■これは、研修に限ったことではありません。
日々、スタッフと接しているとき。
話をする機会はたくさんあるはずです。
そのとき、
「何に反応するのか」
「どの言葉に反応するのか」
スタッフ一人ひとり違うわけなので
一人一人に合わせる必要があります。
だから、スタッフの特徴を把握してみることが
必要です。
■・・・。
面倒くさい。。。
この言葉が出てきそうです(笑)
っが、
一度やってみてください。
楽しいものですよ。
奥が深いですから。
そして、
追及していくと
スタッフ一人ひとりに興味を持ち始めます。
興味を持つことで、
そのスタッフに愛着が湧いてきます。
そして、
いつの間には、
「スタッフを大事にする」
ようになる。
この流れ、、、
試してみませんか?
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から群馬へ。
講演終了後、明日の講演先である岡山へ。
何だか、今の時期としては珍しい台風が来ていますね。
講師が開始時間になっても来ない、、、
ということになれば一大事ですので。
少なくとも1時間前には現地に着くようにしています。
今回のような台風が、、、となれば
余裕をもって2時間前に。
ただ、どんだけ余裕をもって行動をしても
天気は読めないので、、
しっかりと着いて初めて安心しますね。
追記:
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