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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/7/10　1,419号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 恐れているのかもしれません ▼
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「何でもっと早く相談してくれないの？」
こういって部下を叱ったことはありませんか？
事前に相談してくれれば
未然に防げた、あるいは最小限に抑えることができた。
トラブルにおいて
相談しなかったことで事態が大きくなったケースは
意外と多いものです。
だから、
リーダーにとっても
部下が早く相談してほしいと思っているでしょう。
■ただ、、
部下に要望する前に、
自らの接し方も見直すことが大事です。
例えば、
何かのルールや方針について。
時折、「あれ？何だったっけ？」
と忘れてしまうことはあります。
人間なので、
忘れることはよくあります。
ただ、
予めリーダーから教えてもらったから、
今更聴くのも、、、と思ってしまう。
■というのも、
聴く（相談）ことでリーダーから
「はぁ？何を今更言ってるの？話聞いてた？」
と怒られるのを恐れているのです。
人は、全てを完璧に覚えることは不可能です。
一度覚えたことも、
時間の経過とともに忘れることがあります。
それは、必死に覚えようとする部下も同じです。
必死に覚えたとしても
忘れるものは忘れます。
だから、
忘れたことで、もう一度相談することに
「OK」というサインを送ってください。
■くれぐれも、リーダー自身が
部下に「はぁ？何忘れちゃってるの？」
と言っておきながら、
いざ自分が忘れたときに
「ごめ～ん、忘れちゃった」
などと言ってはいけません。
最も信頼関係が崩れるので。
「グサ！」っと突き刺さったのなら
改めることです。
人は、
「忘れたなら、もう一度相談していいんだ」
と安心することで
「言われたことをしっかり覚えようとします」
この発想があれば、
「いつでも相談しておいで」
というサインを送ろうと思いませんか？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に浜松にて講演。
1歳の息子が手足口病に罹ってしまいました。
そのせいか、終始不機嫌。。。
まだ言葉で訴えることができないので、
何に不満なのか、どうして欲しいのか分かりにくい。
ただ、いつもだったらママじゃないと嫌がることが
パパでもOK。
逆に、パパでも良かったものが拒否をし出すものも。
まあ、分からないものです（笑）
言葉で伝えてもまだ分からないはずなのに、
言葉攻めをするのは、あるあるでしょうか。
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