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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/10/4　1,473号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ やや下を見ていないだろうか？ ▼
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スタッフを指導するとき
スタッフの動きを確認するとき
スタッフの話を聴くとき
「どこを見ていますか？」
人は、本能的に
勝ち負けにこだわる傾向にあります。
何かと競争社会になった今、
何事も勝負事と捉え、
相手の動きや言動が気になります。
そして、
相手との年齢差や役職などで、
上・下
のような状況を作り出し
自分が有利な立場を保とうとしてしまいます。
■すると、どうなるのか？
・・・、
人は「相手を見下ろしてしまいます」。
別の言い方をすると
「上から目線」で相手を見るのですね。
こういった見方をすると、、、
スタッフの言うことを聞かない
⇒　何でお前の言うことなんて聞かないといけないの？
スタッフに指示命令一辺倒の育成になる
⇒　俺の言うことを聞け！
スタッフの成果を妬む
⇒　俺のほうがすごいんだ。お前なんか、、、
こういった感情を起こしたくないので
表情や態度で、「上から目線」をしてしまいます。
■ただ、
社内で競争意識を持ったとしても
特に介護事業所では「チームワーク」がなければ
ご利用者満足にも、良質なサービスも提供できません。
チームの和を乱すのであれば
それは「悪」です。
組織上
リーダー・部下と
上下関係は出来たとしても
だからといって「上から目線」がいいとは思えません。
目線一つ
態度一つ
表情一つ
上を向いてみませんか？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ
その後東京へ移動し、1件の打ち合わせ
今日午後より東京へ行くのですが、
夜に高校の同級生で集まって飲みに行ってきます。
行くお店は、
これも高校の同級生で同じ野球部（ピッチャー）が
独立し開業した飲食店。
しかも、メニューは1種類（おまかせコース）のみ。
完全に、腕で勝負しているのが素敵。
楽しんできます！
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