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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/12/13　1,519号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 理念に不満などない ▼
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人材定着をテーマに
セミナーをさせていただく機会が多いですが、
それにあたって、
介護業界の離職理由のデータを調べていました。
介護労働安定センターにて
毎年調査報告を公表してくれるのですが、
介護の仕事を辞めた理由は？との問いに対して
「法人や施設・事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」
が上位にありました。
この言葉。
何とも不思議だと感じています。
なぜか？
運営のあり方ならともかく
「理念」に不満があるとのこと。
■この、理念に不満があるとはどういうことか？
考えてみてください。
皆さんの会社の理念は何ですか？
振り返ってみて、その言葉自体に何か違和感はありますか？
きっと会社にある理念自体、
何ら不思議なことは書いてないはずです。
むしろ立派な理念がほとんどではないでしょうか。
ご利用者第一
誠意
親切
チームワーク　　など。
おそらく、
「顧客満足なんて二の次だ」
「利益第一で取り組め」
「スピードしか考えるな」
などといった理念だったら別ですが、、、
私は今までそういった理念を掲げている会社は
見たことがありません。
では、
立派な理念を掲げているのに不満がある？というのは？
つまり、この場合
スタッフは理念に対して不満などないのです。
■本来ある不満に対して
理念という言葉に言い換えているだけです。
では、それは何なのか？
・・・・。
私は、「施設長」のことを言っていると
思っています。
理念＝施設長
ということです。
多くのスタッフは、
理念をこと細かく確認しているわけではありません。
施設全体を総合的に見ているわけではありません。
施設・理念という大きな枠で見ているのではなくて
「誰か」に焦点を当てて判断をしています。
それが、施設長なのです。
施設のトップを見れば
それが施設・理念に結びつく。
そう感じているのです。
■ただ、
これを逆に言うことも出来ます。
『施設長の行動一つで、
施設・理念の見られ方は大きく変わっていく』
それだけ、
施設長の行動は大きな意味を持っているのです。
今回のような、離職原因について。
言葉だけで判断をするのではなく、
そこに何が隠されているのか？といった見方も大事です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
先日、娘のマラソン大会でした。
結果は、「5位」。
男の子よりも女の子の方が多い学年でしたので、
親として、よく頑張ったな～って思います。
幼稚園なので、1位の子には
園長より「高い高い」をしてもらえるご褒美。
娘は、
これをしてもらいたかったそうです。
要望がかわいいですね（笑）
それなら、
いつでも高い高いからの、肩車をしてあげようと思います。
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