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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2021/8/24 1,913号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 少数の意見も反映してみること ▼
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介護職が離職を考えた理由、ハラスメントが最多
利用者との人間関係も 組合調査
https://www.joint-kaigo.com/articles/2021-08-21.html
介護事業における調査で、
様々な視点で離職理由を探り出しているのですが、
今回は、「ハラスメント」に焦点を当てているようです。
少し難しいのが、
ハラスメントと人間関係というのは
密接に関わっていると思うのです。
だから、
利用者・家族のハラスメント
利用者・家族との人間関係がうまくいかない
とは、ほぼ一緒のことだということ。
■さて、この調査結果をどう見るか。
不安・不満を解消することも大事ですが、
視点を変えてみるのもいいです。
不安がある76％
つまり、24％は不安はないということ。
不満がある70％
つまり、30％は不満がないということ。
少数ではありますが、
なぜ不安・不満がないのか。
どこに満足をしているのか。
少数意見から導き出せる対策もあります。
そこを拾い上げていくことも大事なのです。
例えば、賃金が安い
という不満を解消するためには
賃金を上げるしかありません。
賃金を上げたとしても、
きっと「もっと上げろ」となって、
結局解消することはありません。。。
一方で、満足していることを
より良くしていけば、更に満足してくれます。
もしかしたら、それによって
周りにも良い影響を与えるかもしれません。
調査すれば、
きっと出てくる不安不満に目が行きがちですが、
「どの視点を持つことが法人にとって大事なのか」
を基に、調査内容を反映していくのも必要ですね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
先週になりますが、
無事誕生日を迎えました。
毎年家族より、お祝いをしていただけますが、
今年も家族みんなで祝福を受けながらのんびり過ごせました。
7歳の長女に、突拍子もなく
「パパは何歳になったか分かる？」
と聞いたら、
「39歳でしょ」と。
誰かに事前に教えてくれたわけでもないそう。
さすが、しっかり者の長女。
初めて会った人でも、フルネームで名前を覚えるほどですから。
まあ、長男（9歳）は、、、、
むしろ質問すらしませんでした（笑）
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