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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/2/22　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
先日、
研修を通して施設内の人間関係、職場環境が改善された
施設の訪問をさせていただきました。
施設長より案内をしてもらいましたが、
施設長の想いもそうですが、
各スタッフの対応が目を見張るものばかり。
挨拶から、笑顔、声掛け、聴く姿勢。
文字だけでは表せないほど
圧倒された、というか感動しました。
特に、理念。
一言で終わるものではありません。
なのに、8名ほどのスタッフが
文字を見ることなくスラスラと話し始めるではありませんか。
■始めからじゃないの？
「いやいや、始めから優秀な人材を雇っていたんじゃないの？」
と思いがちですよね。
それが、
施設長から話を聴いていると、、、
そうではなかったです。
始めは、どのスタッフも
無口、不愛想、やる気のなさ、、、
が顕著に見えていたそうです。
「さすがに困った。このままではいけない！」
■一体、何をしたの？
その状況の中で、
今や施設の一体感を感じ、
スタッフのイキイキした姿が見える。
「一体、何をしたらこんなに変化をしたの？」
思わず聞いてみました。
そのときに、施設長から言われた一言。
・・・。
「とにかく、理念を言い続けました」
・・・。
それだけです。
■諦めない
理念を言い続ける。
たったそれだけ。
それでも、
とっても大事なことですね。
1回言っても伝わらないなら
2回言ってみる。
10回言っても伝わらないなら
20回言ってみる。
100回言っても伝わらないなら
200回言ってみる。
伝わっても動いてくれないスタッフに、
一番効果的なのは、これです。
小細工は必要ない。
何よりも
諦めずに言い続けることが
一番ですね。
意識してみてください。
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さすがに、何も言っていないから
誰も見てくれてはいないだろうな～。
って思っていましたが、、、
意外（？）と反応がありました。
以前に、何回か告知して
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