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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/6/6　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 信頼関係が出来る瞬間 ▼
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部下育成においては、
リーダーと部下の信頼関係が不可欠です。
ただ、残念ながら
信頼関係はすぐに作れるものでもなければ
一度作ったらずっと継続するものでもありません。
時間をかけて
じっくりと継続しながら作っていくことが条件です。
その信頼関係について、
今回は「どんな場面で信頼関係が生まれるのか」
書いていきます。
■目の前に手を差し出してくれる
先にお伝えすると、、、
人は本当に苦しい時に、
リアルに目の前に手を差し出してくれる方にこそ、
信頼感を抱くものです、
例えば、
こういった出来事があったのを
女性スタッフから教えていただきました。
当時、ご利用者の紹介をしてもらうよう
営業活動をしていたときのこと。
営業先で必死にアピールをしていたわけですが、
中にはあまり品のないセクハラ的な発言をされ、
不快な思いというよりは怖い気持ちを抱きながら、
職場に帰ったことがありました。
当時のリーダーがもし、
「それも仕事のうち」と発言する方であれば、
きっと頑張れなかったかもしれません。
ただ、当時のリーダーは違いました。
「何だって？そんなことを言われたのか。
僕の大切な部下になんてことを言ってくれるんだ。
よし。今から僕がそのと営業先に行って
注意してきてやる」
と、意気込んで出ていこうとされるような
方でした。
その様子を見ると、
私も冷静になって
「いえ、大丈夫です。
心配してくださってありがとうございます。」
と言えました。
■本気で向き合う瞬間がある
普段はダジャレ好きの明るいリーダーだったそうです。
ただ、
部下が困ったときには、
本気で向き合ってくれる方でした。
１日中、気を張って
部下のことを見て心配する姿勢を持つ、、、
というわけではありませんが、
「ここぞ」のときは必ずあります。
部下に
見て欲しいタイミング
声を掛けて欲しいタイミング
困っているタイミング
そのタイミングで
いかにリーダーが向き合ってくれているかで
信頼関係の階段を、グッと上がる瞬間がやってきます。
部下から
「信頼をおける瞬間」を見逃さないことです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に１件の打ち合わせ
午後に１件の打ち合わせ、２件の研修
静岡～浜松間で動きまわっていきます！
昨日は、
久々に休みを取って
家族で毎度おなじみの遊園地へ。
毎回、併設しているゲームセンターで
UFOキャッチャーに挑んでいるのですが、、、
最近は調子が悪い。。。
中々、おもちゃを取ることが出来ず、
100円とはいえ、積もり積もれば。。。
ということで、
途中で「無理だな」と思えば
おもちゃを期待している息子に申し訳ないので、、、
「ガチャガチャ」で好きなものを買わせる
戦法に切り替えました。
確実におもちゃを与える。
息子もご納得いただけました（笑）
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