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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017/4/5　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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　 ▼ 聴くことを恐れているかもしれません ▼
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「何でもっと早く相談してくれないの？」
こういって部下を叱ったことはありませんか？
事前に相談してくれれば
未然に防げた、あるいは最小限に抑えることができた。
トラブルにおいて
相談しなかったことで事態が大きくなったケースは
意外と多いものです。
だから、
リーダーにとっても
部下が早く相談してほしいと思っているでしょう。
ただ、
部下に要望する前に、
自らの接し方も見直すことが大事です。
■例えば、
何かのルールや方針について。
時折、「あれ？何だったっけ？」
と忘れてしまうことはあります。
それに対して、
予めリーダーから教えてもらったから、
今更聴くのも、、、と思ってしまう。
というのも、
聴く（相談）ことでリーダーから
「はぁ？何を今更言ってるの？話聞いてた？」
と怒られるのを恐れているのです。
人は、全てを完璧に覚えることは不可能です。
一度覚えたことも、
時間の経過とともに忘れることがあります。
それは、必死に覚えようとする部下も同じです。
■必死に覚えたとしても
忘れるものは忘れます。
だから、
忘れたことで、もう一度相談することに
「OK」というサインを送ってください。
くれぐれも、リーダー自身が
部下に「はぁ？何忘れちゃってるの？」
と言っておきながら、
いざ自分が忘れたときに
「ごめ～ん、忘れちゃった」
などと言ってはいけません。
最も信頼関係が崩れるので。
■「グサ！」っと突き刺さったのなら
改めることです。
人は、
「忘れたなら、もう一度相談していいんだ」
と安心することで
「言われたことをしっかり覚えようとします」
この発想があれば、
「いつでも相談しておいで」
というサインを送ろうと思いませんか？
意識してみてください。
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　 ▼ 編集後記 ▼
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本日は、東京にて
1日研修。
朝から夕方まで缶詰状態です。
ここのところ、
仕事が立て込んでいるため、
周りの声が聞き取りにくい感じです。
その場その場でお答えしていますが、
それを覚え、定着させる前に次の仕事が入ってくる。
そういった感じが続いています。
家族にまで、
「今言った事を覚えていないかもしれないから、
　メモしておいて欲しい」
と変なお願いをしている始末です。
正しく、今が正念場ですね。
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