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【介護人材定着】1,056号 どんな状況でも「何が一番なのか?」を考える

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2017/9/19 1,056号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ どんな状況でも「何が一番なのか?」を考える ▼
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普段、研修やコンサルティングをさせていただくとき
毎回同じ状況、同じ場面ということは稀です。
研修一つとっても、
参加者の人数、意欲、会場
によって同じメッセージでも反応は様々。
だから、
毎回緊張しますし、
結果違うメッセージを伝えることもあります。
■一方、
状況が違うなかで常に考えていることがあります。
それが、
「この状況で、何を一番に考えなくてはいけないか」
ということ。
反応がイマイチな受講者
反抗的に返事をするお客様
周りの環境で集中力がなくなってきている会場
などなど。
そのなかで、
反応を変えるのが一番考えるポイントなのか
こちらも反論することが一番考えるポイントなのか
周りの環境を変えるよう促すのが一番考えるポイントなのか
を常に考えています。
それこそ、
研修中は研修内容を話しながら
頭のなかでは、別のことを考えているということです(笑)
ただ、
この「何を一番に考えなくてはいけないか」
という視点。
リーダーにも必要な視点だと思っています。
■リーダーは自身の仕事をこなしつつも、
部下の状況、お客様の状況を常に見ていく必要があります。
それは、
昨日と全く一緒というわけではないはずです。
昨日の決断が
今日は通用しない、ということもあり得ます。
だから、
決断をするたびに考えるのです。
「この状況で、何を一番に考えなくてはいけないか」
■それは、正しくないこともあります。
全て正しい決断が出来ないこともあります。
一方で、
ただ考える
ただ話す
ただ決断する
これと比べて
一番を考え
一番だと話し
一番だと信じ決断する
こちらの方が、
判断力が一段と高まります。
一番を考え実行することを繰り返すこと。
試してみませんか?
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から大阪へ。
1件の打ち合わせ後、そのまま兵庫へ。
1件の打ち合わせ後、大阪へ戻り明日の研修に備えて宿泊。
浜松から大阪、兵庫、大阪と動き回ります!
今週は、大阪、兵庫、小倉、福岡
と西日本エリアに集中して動き回ります。
全て上手く予定が組めたので、
都度戻ることなくホテルに泊まりながら
仕事こなしていく。
久々に大きなスーツケースの出番です。
思えば、2年前。
日曜日の夕方に出発し、月曜日から金曜日まで研修。
その間ずっとホテル暮らし。
金曜日の夜に自宅へ戻り、
ゆっくりするのも束の間。
また、日曜日の夕方に出発する。。。
という日々を1年間こなしました。
あ~、あのときはいい経験をした。
ただ、もうそういった生活はいいかな(笑)
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