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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/6/8　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 「聴く」だけでは人は育たない ▼
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リーダーたるもの、
部下の話をよく聴くことは不可欠です。
ただ、
「聴く」だけで人を育てることは出来ません。
職場のコミュニケーションを
それだけで終わらせてはいけないのです。
聴き上手は
「いいリーダー」にはなれますが、
「育成上手」にはなれません。
人が育つためには、
適切な働きかけが必要だからです。
■どう伝えるのか？
部下「○○○してもいいでしょうか」
リーダー「駄目だ。それは違う！」
これでは、
意見は伝えていますが、
部下の発言に否定をかけてしまいます。
部下「○○○してもいいでしょうか」
リーダー「なるほど、確認してくれてありがとう。
ところで、私は別のやり方もあると思うよ」
相手の意見や感情を尊重しつつ、
「私」を主語にして、自身の意見や感情を「伝える」ことを
意識してみてください。
僕は、真の「聴き上手」は
相手の気持だけでなく、自身の気持ちをも聴き取れる力を
持っている人だと思います。
自分の気持や喜怒哀楽は自分のものでありながら、
なかなか客観的に掴み取れないものです。
自分自身の感情の動きを、
冷静に観察してみましょう。
■自分の思っていることを伝えるのも必要
よく、
リーダーは部下の話に対してよく傾聴しろ！
と言われます。
その通り実践しても、
「ならば、自分の気持はどこへやればいいのか、、、」
と苦しんでいるリーダーも目にしてきました。
部下の言動を受けて、
自分は何をどう感じたのか。
そこにふたをする必要はありません。
そのうえで、それを
「どのように」表現するのかは自分に委ねられています。
コミュニケーションは自己選択し、
自己決定できます。
伝えるべきだと思えば、
自己責任で伝えていいはずです。
そして、
最後は「部下に語らせる」リーダーを目指していきましょう。
今時の若者、、、のみならず、
今の人々は「考える」前に「検索」をします。
ならば、
部下が自ら考えるように導いてやりましょう。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、午後に1件の打ち合わせ
久々に事務所で事務作業が出来ます。
息子と塗り絵をする約束をしました。
端から見ても、どうやら塗り絵が上手そうです。
息子もノリ気なので、、、
少しでも時間を取って一緒に遊ぼうと。
今週末は東京へ出張なので、
今日は少し早めに仕事を終わらせようと思います！
追記：
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