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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/4/5　1,126号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 質問は1つだけ ▼
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質問をすることで、
相手に考えさせ答えを探し出し、そして実際に答える。
その流れが大事で、
考えさせることが「自分で決めた」という意識になり
自発的行動を促す効果があるのです。
なので、リーダーは
質問を積極的にしていきましょう、と伝えています。
■そこで、質問の仕方について。
ここは注意しましょう！というものがあります。
それが、
「質問は1回につき1個」まで。
どういうことかというと、
例えば
「◎◎さんは、これから取り組むことが何で、
それをどのように始めていきますか？」という質問。
これは、
「何」
と
「どのように」
という2個の質問が入っています。
答える側からすると、
同時に2つのことを考えないといけないので
意識するポイントが分散してしまいます。
すると、
両方とも曖昧な答えになってしまい、
「そんな答えではダメだ！」
なんてことになってしまう。。。
■この場合まずは、
1個にとどめておくことです。
「◎◎さんが取り組みことは何ですか？」
と質問を投げかけ、
相手が答えたうえで
「それをどのように始めますか？」
と質問する。
その方が、
一つ一つに集中して考えてくれます。
ついつい面倒になって、
一気に質問をしようとしてしまいがちですが、
我慢強く丁寧に投げかけることも大切です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、1件の打ち合わせ。
そして本日は、娘の始業式です。
嫁は妊娠中なので、パパと一緒に参加。
特段、娘は嫌がってません（笑）
日々成長している姿を目に焼き付けてきます。
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