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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/7/5　1,185号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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7月9日開催！
「介護人財戦略講座」
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▼ 言葉は心を通し、行動として現れる ▼
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「もう、疲れました」
ある介護施設で
スタッフにヒヤリングをしている最中に
若い男性スタッフから言われた言葉です。
色んなアイディアを考えてみた
色んな取り組みをしてみた
色んな試みをしてみた
だけど上手くいかない。。。
それが積み重なって
今「疲れた」と思っているとのこと。
■きっと大変な想いをしたのだろう。
自分なりに精一杯頑張ったのだろう。
人によって、頑張り度合いが違います。
どれだけ頑張れば、それが「よくやった」と言えるのか。
それは分かりません。
ヒヤリングをしていると、
こういった声も聴くことがあります。
その想いに共感していくことも大切。
だから、否定も肯定もせずに聴いています。
■ただ、現状に不満を抱えているのに対し
大事なのは「これからどうしていくか」です。
不思議と、
同じ職場で同じ仕事をしているスタッフでも
不満を言うスタッフもいれば
満足だと言うスタッフがいるのです。
同じ職場で同じ仕事なのに、です。
何が違うのか？
・・・。
それは、
その人の心の受け止め方の違いです。
■言葉は心を通します。
「疲れた」と思えば、疲れます。
「大丈夫」と思えば、大丈夫になります。
よく、次の言葉を、
介護人間力向上研修で使います。
「楽しく仕事をしようと思ったら、楽しくやろうと思います」
「楽しくやろうとすれば、楽しくなります」
とてもシンプルな言葉ですが、
ここで伝えたいのは、
自分自身の心の持ちようで変わっていくということ。
言葉を変えることで、
心も行動も変わっていきます。
だから、
まずは言葉から変えてみること。
■冒頭に戻りますが、
「もう、疲れました」と言った男性スタッフに対して。
他にも諸々おっしゃっていたことはありましたが、、
一通り聞いたうえで、私から一言。
「会社が変われば、あなたは変わりますか？」
・・・。
他責になれば、そのような言葉が出ます。
自責になれば、そのような言葉が出ます。
果たして、
どんな心の受け止め方をすれば
前に進んでいくでしょう？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日静岡にて研修。
先月から研修ラッシュ。
1日しゃべりっぱなしの研修が続いています。
ただ、普段から話したい・伝えたいと思っている内容なので
話している最中は結構夢中になっています！
来週は、いよいよ私の渾身の講座
「介護人財戦略講座」
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