あなたにとって必要な情報を、必要なときに。

【介護人材定着】1,196号 スタッフに診察してもらいたいとき、どうする?

┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/7/23 1,196号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ スタッフに診察してもらいたいとき、どうする? ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
私の仕事は、
人のトラブルを解消することです。
なので、
社会保険労務士という立場で
労務相談を受けることもあります。
そのなかには、、
「スタッフに診察してもらいたいが、どうすればいいですか?」
といった相談があります。
対人関係やコミュニケーションに関する困難があり、
時にスタッフに暴力をふるったり、
急に叫び出したりパニックを起こしてしまう。
■病気ではないか?と本人に伝えることは、
とてもデリケートな問題です。
本人にその自覚がなければ尚更。
伝え方によっては、
本人にショックを与え
施設への不信感にもつながりかねます。
人によって捉え方が違うため、
これが絶対というものは存在しませんが、、
最大限気を使いながらも
本人に病院へ診察してもらうステップがあります。
まずは、
本人が落ち着いているタイミングで声をかける。
雑談をしながら、
本人を落ち着かせることも大事です。
そして、
今までの経緯を「事実」として伝える。
憶測ではなく、
起こった事実をそのまま伝えるということです。
そして、
施設として本人とどう向き合っていきたいか伝える。
そのうえで、一度診察して
「今後の関わり方を一緒に相談していきたい」
と伝える。
■大事なのは、
「あなた病気かもしれないから、病院へ行ってこい」
と突き放さないことです。
本人の同意があれば、
病院へ同行することも必要です。
一緒に向き合っていき、
一緒になって働き方を見つけていく。
その姿勢が、
周りのスタッフにも伝わっていき
スタッフを大事にしているかどうかが見えてきます。
時間と手間はかかるでしょう。
場合によっては、一から再度声掛けを、、
という繰り返しになるかもしれません。
そのため、施設だけで動いていくのではなく、
専門家、医師を巻き込みながら
チームとして本人を助けることです。
また、
「今はそういった問題はない」としても、
いつ、どこで起きるか分かりませんし、
絶対に起きないということはありません。
いつ来ても大丈夫なように、
専門家との連携を図っておくことも
施設として必要な行動です。
意識してみてください。
——————————————————
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算1の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
1日事務作業。
さて、子供たちが夏休み。
騒がしい季節になりました。
早速、先週末は近くの遊園地に行ったのですが、
数時間でダウン。
殺人的な暑さです。。。
夏って、こんなに暑かったかな。
夏休み中の過ごし方を
家族会議することにしました。
追記:
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒ info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元:ふくしえん社労士事務所
発行責任者:後藤功太
〒433-8105 静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook  https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※ 配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト:http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化 研修サポートセンター:http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

関連記事一覧

カテゴリー

アーカイブ

PAGE TOP