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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/9/19　1,232号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 叱るのは相手のため、怒るのは自分のため ▼
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先日、
「新人スタッフは、叱られたいと思っている」
と書きました。
調べてみると、あるアンケートで
「正当な理由があれば、上司・先輩に叱られたいと思いますか」
という質問に対し、
78.5％の新人スタッフが「叱られたい」と答えました。
ただ、ここで間違ってはいけないのは、
叱られることを求めているのではなく
「失敗を理解したい」
「成長したい」
「正しい方法を知りたい」
から、叱られたいのです。
■では、叱る立場であるリーダーにとって
どういった姿勢で叱る必要があるのか？
それは、
部下のため、相手のために叱るという
「あなたのため」の視点で関わるということです。
なぜなら、叱るというのは
「間違っている事実を伝え、修正したほしい具体的な行動を指摘する」
ことだからです。
一方、「怒る」というのは
「自分のため」の視点で関わることです。
なぜなら感情をぶつける、憂さ晴らしのために伝えるからです。
感情的な暴力と一緒で、相手を支配しようとするやり方です。
■相手視点で伝えるのか、
自分視点で伝えるのか。
「どうしてくれるんだ！」は怒る。
「こうしよう」は叱る。
この違いです。
新人に限らず、部下が求めているのは、、、、
「叱る」ですね。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
浜松にて1日研修。
毎年お世話になっている介護事業所の
リーダー研修に行ってきます。
毎年同じ時期に開催されるので、
一つのバロメーターになりますね。
「もうあれから1年経つのか～」
と感慨深く振り返っています。
と同時に、
それまでの間、自分自身は成長しているのか。
自問自答するいいタイミングです。
本日も、受講者へ教えつつ
自分にも言い聞かせるようにやっていきます！
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