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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/9/20　1,233号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 承認欲求に「慣れ」はない ▼
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「承認の言葉かけは、何回伝えたらいいですか？」
承認マネジメント研修をしていると、
受講者からこういった質問を受けます。
承認欲求を満たすことで、
相手にモチベーションをもたらし
行動を促進させる効果があります。
ただ、一方で
「何回も同じことを伝えてもいいのか？」
「相手が承認に慣れてしまい、行動が止まってしまうのでは？」
と思ってしまうとのこと。。
■結論としては、
承認欲求には「慣れ」はありません。
だから、
何回でも同じことを伝え続けてください。
よく、「お金の欲求」や「物質的な欲求」には
慣れが出てしまうと言われています。
つまり、給料を上げたら一時はモチベーションが上がるけど、
数か月過ぎた時には、それに慣れてしまい
結局「もっと上げろ」と訴えてきます。
一方、承認欲求は
誰しも持っている欲求と言われていて、
マズローの欲求5段階仮説でも、
先ほどの「お金の欲求」や「物質的な欲求」と比べて
高い欲求に位置付けています。
■意外と、
伝えた側は「何回も言っていて、効果があるのかな？」
と心配してしまいますが、
伝わった側は「もっと言ってほしい」
と思うものです。
また、承認されることで与える効果は複次的に広がるので
例え同じ承認だったとしても、
本人の捉え方は少しずつ変化していきます。
だから、心配することなく
10回でも100回でも、どんどん承認をしていきましょう。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日研修。
2日間研修の2日目。
受講者は、宿泊型施設で泊まりながらの研修。
研修好きの私にとっては、
たまらない環境です（笑）
合宿は、周りの情報から遮断されて
本当にじっくり自分と向き合って学ぶことが出来るので
おススメです。
合宿形式の研修講座をやってみようかな。
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