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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/5/13　1,377号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ ルールを守れない人への指導方法４ ▼
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前回に引き続き、
ルールを守れないスタッフへの対処法を書いていきます。
ルールを守れない人には、
主に以下のような5つのタイプが存在しますが、
・ルールを理解していない（とりあえずやってしまう）
・周りに確認することを恐れている（相談しない）
・我が道を貫こうとする（自分が正しいと思っている）
・大事なことだと思っていない（軽視している）
・他人ごとに考えている（他人任せ）
今回は、
「他人ごとに考えている（他人任せ）タイプ」
についての対象方法をお伝えします。
■ルール自体は理解している。
それなのに、ルールを守らない。
こういったスタッフには、
そもそも誰かがやってくれるに違いないと思って、
自分ごと化していない場合があります。
例えば、
掃除をするルールを決めたのにも関わらず、
「どうせ、リーダーがやってくれるでしょう」
と思い、決まった時間になっても一向に掃除をしない。
そんな場合には、
まずはリーダーがルールを守っている姿勢を見せ、
そして守らないスタッフを巻き込むことを心掛けて下さい。
■他人ごとに考えているスタッフには、
「自分には関係がない」
「自分がやらなくてもいい」
などといった認識を持っているケースが多いです。
どのスタッフにもしっかりとルールを守り、
責任を持ってもらうために
「まずは私の姿勢を見てください」
というスタンスを取ることが大事です。
ここは、
「なぜ、私だけ頑張らないといけないの・・」
という想いになりがちですが、
多くが「リーダーの姿」を見て、
行動の良し悪しを判断しています。
周りの行動を起こすには、
まずは自分から！という姿勢が大事です。
■さて、自身の姿勢を見せたところで、
「◎◎さんも、一緒にやりましょう！」と歩み寄りながら
「自分もやってみるか！」
という考えにスタッフを変えていくことです。
そして、注意した方がいいのは、
「やらなかったことで
罰を与えるような制度を設けないこと」
責任を与えるのに、
守らなかった際の罰を与えてしまっては意味がありません。
むしろ、
やる気をなくし反抗する場合が多くなります。
あくまでも、スタッフに歩み寄りながら、
本人に気づかせることに注力してください。
いかがでしたか？
最後に、
スタッフにルールを守ってもらうのも大事ですが、
実はルールそのものを見直すことが最も大切です。
現場に即したルールを都度見直しながら、
スタッフを迷わせず、同じ方向を向くことで
いっしょに活気ある職場をつくっていくことができます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
先週末は、宮崎へ。
向かう前に、震度5。
到着してから、震度2が2回。
それでも、
無事講演は終了したのが何より。
ただどこへ行っても、
震災はいつやってくるか分かりません。
そのときに、
どの手段で移動していくか。
どこで情報を収集していくか。
常にアンテナを立てておくことが大事だと
改めて感じました。
追記：
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