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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/11/1 1,261号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
【セミナーのご案内】
11月19日 浜松
11月22日 静岡
人が集まらない、入ってもスグに辞めて定着しない、
なのに制度はどんどん厳しくなる・・この先どうすればいいだろう?
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▼ 重要かどうか?解決できるかどうか? ▼
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私は、リーダーにとって必要なスキルに
「承認」を伝えています。
それと同時に、
「心の在り方」についても
同じぐらい大事であることを伝えています。
どう物事を考え、
どう心に余裕を持たせるか。
特に人材育成においては
正解は1つとは限らないし、
正解がいつまでも正解であり続けるわけではない。
なので、
どういった状況でも
自分を落ち着かせ冷静でいられることが
とても大事になっていきます。
■よく経営における考え方に、
「重要か否か?」
「解決できるか否か?」
を考え、それに応じて行動を起こすというのがあります。
これは、
人材育成においても応用できると思っているのです。
もちろん、
モノとヒトは違うので慎重に考える必要はありますが。。
人は十人十色の考えや価値観を持っています。
なので、時として部下から
どうしようもないこと(想定外)の反応や
言葉を投げかけられることも。
こういったときに、まずは
「解決できるのか」
「解決できないのか」
を考えます。
ポイントは、
「悩む」のではなく「考える」ことです。
すると、
いくら情報を集めたり、対応をいくつか考えても
「解決できない」ということもあり得ます。
代表的な例としては、
相手の性格を変えること。
こういった場合、
「考える」ことをやめるのです。
動揺し、身構えるだけでストレスが溜まり、
それがリーダー自身の表情・行動に影響を与えるからです。
「性格など変えられない」
とあえて思考停止してみるのも一つの考え方です。
■一方で、
「重要か、重要ではないか」という考えもあります。
スタッフ同士のけんかであったり、
施設に対する愚痴や文句。
色々な声が入ってきて
「何とか解決せねば・・」と考えてしまうものです。
そのときに、
「これって、そんなに重要なことか?」
と考えてみる。
すると、
「そうでもない」と思えば、
これも同様に思考を停止します。
そうすれば、別の重要なことに集中して取り組める、
解決策を考えるようになります。
■大事なのは、
感情を引きずらないこと。
何事も全力で取り組むことは大事ですが、
それで心が乱れ、イライラしながら仕事をしても
いつの間にか部下に伝染してしまうような悪循環になります。
重要かどうか?
解決できるかどうか?
自信に問いかけながら、
ときには思考停止させて落ち着かせることも必要です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
11月になりました!
さてさて、11月はせわしなく忙しくなりそうです。
自主セミナーも開催されますし。
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11月19日 浜松
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セミナーの中身で事前に聞いてみたいことがあれば、
何なりとお申し付けください。
介護現場が求めている情報を伝えるためにも、
介護現場に生の情報を知ることが何よりです。
セミナーでは、
そういった情報交換が出来ればと思っています。
追記:
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