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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/1/17　1,303号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ その一言では伝わらないかも ▼
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情報がうまく伝わらず、
相手に誤解を与えたり、周りを混乱させてしまう。
こういった経験は、
今までよくあったかと思います。
いわゆる、
「言葉足らずで相手に誤解を与えてしまう」ということです。
そこで、自分は気づかず、
相手を混乱させてしまわないように、
その一言だけで済ませていないか見直しをしてみましょう。
■例えば、
部下が仕事をしているなか、
気になることがあったとします。
ただ、
その内容を深く見ることなく
ついつい言ってしまいがちな一言があります。
「お前、それでいいのか？」
・・・。
この一言だけだと
部下からしたら「え？何が？どこが？」
と混乱するでしょう。
では、そのリーダーはというと、、、
一言言い放った後、
そのまま立ち去ってしまう。
■さて、リーダーから注意されたら
普通は何かを見直さなきゃいけないのだと
思ってしまいます。
自分なりにここが間違っているのかな、
などと考えて変えた結果、
余計に分かりにくくなって
ご利用者とトラブルになることも。。。
先ほどのリーダーは、
単純に「仕事は考えてやるものだぞ」
と言いたかったのかもしれません。
それだったら、、、、
「言葉で伝えないと」
と思うのは私だけでしょうか。
■「ライオンは自分の子供を谷底に突き落として、
這い上がってこいと教育する」
といいます。
それは、生きるために必要だからです。
ただ、
人間の場合は勝手が違います。
何がいけないのか、
何をしてほしいのか
明確な説明のないままに指示をしても、
やり取りが増えて時間の無駄ですし、
お互いにストレスが積み重なっていきます。
目的の分かりにくい根性論では、
人間は動きません。
自分のなかの美学だとしても
相手に混乱を与えるようでは意味がありません。
自分の時間も相手の時間も奪わないように、
素早く、明確に意図を伝えていくことが
リーダーに求められているのです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日も、
1日東京。
午前・午後と打ち合わせです。
身体がなまらないように、
東京にいる間でもランニングをします。
ランニング服一式を持ってきたので、
仕事の合間に周りをぶらりと。
「皇居ランニング」
をしてみたかったのですが、
宿泊したホテルから離れているので今回は断念。
東京でのランニングがハマりそうなら、
次回は近くのホテルを泊まろうと思います。
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