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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/1/23　1,307号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 相手の立場になって考えるとは？ ▼
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「自分がされたときに嫌だと思ったことを
他人にやらない」
これは、
私が最も意識していることです。
言葉
態度
行動
いずれも、
相手の立場にたって
「自分だったら、どう思うだろう」
と考えています。
■とても当たり前のことですが、、、
それゆえに、
「意識」しておかないと
無意識にやってしまいがちなのです。
普段、特別なことがない限り
わざと嫌がることをすることはありません。
なのに、
普段コミュニケーションを取ったり
一緒に仕事をしているなかで
相手から
嫌なことをされた、あるいは受けたことは
数えきれないほどあるはずです。
何でそんなこと言うんだろう
何でそんな態度を取るんだろう
何でそんな行動をするんだろう
自分が嫌だと思うことを
他人にはしない。
それを分かっていて
なぜやってしまうのか。
・・・。
やはり、
「気づいていない」からです。
■人は、どれだけ頭でわかっていても
気づかない限り変われない生き物です。
良いことでも悪いことでも
余程のショックがない限り、気づきません。
自分が成長して初めて、気づく。
自分が痛い目に遭って、気づく。
色々ありますが、
いちばん多いのは、痛い目に遭ったときでしょうか？
ただ、痛い目に遭わずに、
相手の気持ちに気づける方法があります。
それは、
「相手の嫌がっていることはしない」。
■「自分がされて嫌なことは相手にしない」は、
もちろん大事ですが、
基準がどうしても自分になってしまうのが難点です。
「私は、されても嫌じゃないから」
という理由で、人を無意識に傷つけてしまいます。
これは、日本の教育の弊害的なところもありますが、
「自分がされて嫌なことは相手にしない」は、
相手の気持ちを考える入り口にしか過ぎません。
そうではなく、
本当に相手の立場になって考えるとしたら、
「相手の嫌がっていることはしない」
視点を自分から、相手に切り替えることが大切です。
相手を観察して、
「相手の嫌がっていることはしない」
を意識すること。
きっと、コミュニケーションが変わりはじめます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
合間に、耳鼻科に行ってきます。
花粉の季節が近づいてきました。
毎年、この時期には
花粉症予防の薬をもらいに行くのですが、
そもそも
「薬による予防が一番なのか？」
と疑問に思い、、、
「どういった対策が、自分にとって一番なのか？」
を聴いたことがないな、と思い、、、
相談をしに行くことになりました。
一番は治ることですが、
まあ、症状が和らいでくれれば、
それだけで十分ですね。
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