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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/2/4　1,315号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 6回で6割？ ▼
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何かと法人で決めたことに対して、
否定的な姿勢を見せるスタッフは出てくるものです。
いわゆる、「イチャモンをつける抵抗勢力」です。
組織をまとめる立場であるリーダーとしては、
頭の抱えることでしょう。
法人としての決定事項であれば、
なおさら組織は守って取り組まなければいけません。
■いわゆる抵抗勢力に対して、
どのような対応をすることが効果的なのか？
一つは、やはりコミュニケーション。
これは、どうしても必要。
話す場を設けると、
何もなくても何か話そうとします。
逆に場がないと、
コソコソと噂話やら苦情で終始し、
結局動き出しません。
だから、
きっちりと声を拾う場を作ることが大事です。
言われてみれば当たり前のこと。
ただ、これを意識して計画的に実行しているところが
どれだけあるのだろうか。ということ。
■一定量のコミュニケーションをとることで、
共感と共有が生まれてきます。
ただ、いきなり共感してもらえるかというと、、、
そう上手くはいかないと心得た方がいいです。
一発で完全に理解して、
共感し協力的に振舞ってくれるわけではありません。
「6度6割」という言葉があります。
6回伝えて、6割伝わる、という意味です。
6回伝えて、半分強しか伝わらないもの。
だから、
あらかじめコミュニケーションの場を設ける仕組みを作り
しつこいぐらい色々と伝える必要があります。
■「手間がかかるし面倒くさい」
きっとそういう気持ちになるでしょう。
残念ながら、
一発で完全に理解させる方法は
私には分かりません。
ただ、そういうものです。
人を動かすということは。
逆に言えば、やり方はさておき
コミュニケーションの場を多く設ければ設けるほど
抵抗勢力はなくなっていき
チームがまとまっていくということが言えます。
同じことを言っていますが、
「抵抗への対処は、コミュニケーション不足を解消せよ」
ということになります。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に名古屋にて2件の打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻ります。
先週末は、金沢へ。
雪景色、、、と思いきや晴天。
2か月に1度集まる
社労士同志の会議。
今回も話を聴いていればいるほど、
やりたいことが閃いていき
「明日からやることリスト」がどんどん溜まっていく。
今日からメールやら電話やら、
関係各所に提案をしていきます。
「あれ？連絡来てないんだけど」
という方は、、、
催促の連絡をお願いいたします（笑）
追記：
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