┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/5/10　1,376号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ ルールを守れない人への指導方法３ ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
前回に引き続き、
ルールを守れないスタッフへの対処法を書いていきます。
ルールを守れない人には、
主に以下のような5つのタイプが存在しますが、
・ルールを理解していない（とりあえずやってしまう）
・周りに確認することを恐れている（相談しない）
・我が道を貫こうとする（自分が正しいと思っている）
・大事なことだと思っていない（軽視している）
・他人ごとに考えている（他人任せ）
今回は、
「大事なことだと思っていない（軽視している）タイプ」
についての対象方法をお伝えします。
このタイプは日々の仕事が忙しいと
「そんなことをやっている場合じゃない」
と思ってしまい、
ルールを守ることの優先順位を
勝手に下げてしまいます。
それは言い換えれば、
ルールの重要性を認識していないということ。
■そうならないためには、
スタッフ自身に考えさせるのがポイントです。
まずはルールの重要性を説明しましょう。
「そもそもなぜ、ルールが必要なのか？」と、
「ルールを守らないとどういったリスクがあるのか」
を伝えます。
その中で
「ルールをしっかり守れ！」
と強制したり
「ルールを守らないと罰則だ」
と脅すのではなく、、、
「ルールを守らないとどんなことが起きそうかな？」
と問いかけながら説明していくのがポイントです。
自分で考えさせ、答えさせることで、
スタッフの頭の中が少しずつ整理されるようになります。
■さも当たり前のことですが、
やはりこのやり方は効果が出ます。
この行為を繰り返すことで、
何がどういう風に大事なのか、
具体的にどんなリスクが想定されるのか、
ポイントを再認識できるようになるからです。
また、
伝える側（リーダー）が自信を持って伝えていないことで、
「あっ、これはそんなに大事なことじゃないかも」
と勝手に解釈している可能性もあります。
人は、相手がどれだけ真剣で
自信を持っているかかによって、
物事の重要性を判断します。
だから、
「相手が軽視しているかも」と思った際は、
伝える側の真剣さも改めて確認してみることも大切です。
意識してみてください。
——————————————————
■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
午後に豊田に移動し1件の打ち合わせ。
終わり次第、明日の講演先である宮崎へ。
先日息子が、野球教室の体験に参加しました。
同行していると、
球技場の敷地内に中学校の野球部が練習をしていました。
私は中学も野球部だったので、
何だか懐かしく感じつつ、、
「あれ、あんなに中学生って上手だったっけ？」
と思うぐらいレベルが高いように見えました。
スコン、スコンと打ちまくるし、
ズバン、ズバンと投げまくる。
小学2年生の息子の野球姿を見ていると、
自然と周りがレベルが高く見えるのでしょうかね。
息子も、こうやって早く上手になれるといいな～。
っと思い、庭に壁でも作ろうかと検討中です。
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━