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【介護人材定着】1,533号 叱るって難しい

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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/1/14 1,533号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 叱るって難しい ▼
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叱るのは、褒めたり注意をするよりも難しいです。
なぜなら、
ただ単に叱っていては「怒っている」としか見えないからです。
叱るというのは、
誰のどういった行動(言葉)に対して、
今後どういった対策をしてもらいたいのかを伝えることです。
また、そこには
自分の想いや要望をしっかりと伝えることも大切であり、
なおかつ
その後にしっかりとフォローをいれることも必要ですね。
逆に、怒るというのは
感情だけで話をする。。。。
それだけの場合のことを言います。
ただ、叱るつもりがついついヒートアップしてしまい、
いつの間にか「怒っている」状態になることは
よくあることです。
■こう想うと、、、、
叱るって神経を使いますし、技術力が問われます。
意外と難しいんです。。
では、どうすればいいのか?
叱り方を学んでいくことも必要かと思いますが、
「叱る以外」の方法も学んでいくことです。
部下に注意したい=叱る
という固定概念がどうしても出てしまいます。
「どうやって叱れば分かってくれるんだろう」
この考え方に対して
「どうやって伝えれば分かってくれるんだろう」
に変えてみることです。
■その一つが
「質問」と「アイメッセージ」の組み合わせ。
「鈴木さん、この仕事を進める際にはこんな観点に気を付けると
いいかもしれませんね。
そうすると、どのようなやり方が考えられますか?」
自分の想い(考え)を伝え、そのうえで
質問をして相手の想いを引き出す。
相手にとっても叱られるよりも、
一緒に考えてくれる安心感の方が次の行動に結びつきます。
叱るのは意外と難しいです。
だから、叱る以外のことも考えてみませんか?
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
トライアスロンに挑戦することになって、
スイムが一番の苦手であるため、
スイミングの強化に入っています。
とはいえ、
「そういえば、水着ないな、、」
という始末。
先日、水着とキャップ、ゴーグルを購入。
「3点セットで、水着分の金額で購入できる」
ということで、
特にゴーグルなんて1個でいいはずなんですが
3点セットを2つ購入してしまいました。
これでスイミングの練習準備は万端。
あとは、泳ぐことを習慣化させていきます。
追記:
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