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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/1/30　1,545号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ どう在りたいのか？ ▼
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とても有難いことで、
研修やセミナーをする機会が増えてきました。
そういったなか、
参加者からいただく相談で一番多いのが
「人間関係」について。
特に介護施設では、
同じ建物のなかで
違った職種のスタッフ同士で仕事をする。
これは、他の業界とは違った環境でもあります。
なので、それだけ
「人間関係」においてのトラブルが多い業界でもあります。
■私としても、
「何とか解決させてあげたい」
という気持ちにもなります。
ただ、こういった人間関係のトラブルにおいて
私自身とても意識していることがあります。
それが、、、、
「（あなたは）どう在りたいのか？」
に焦点を当てることです。
こういった人間関係のトラブルとなると
どうしても
「相手側をどう変えさせるか？」
に焦点を当ててしまいがちです。
ただ、
残念ながら
相手を変えることは出来ないんです。
なぜなら、、、
「相手はここにいないから」
■いない相手に対して
ああでもない、こうでもない
といったことを言っても意味がありません。
聞こえていませんし（笑）
それだったら、
相談に来た方の「あるべき姿」を見つけてあげること。
これが一番効果があります。
なので私は、相談された時は
必ずこういった質問をします。
「○○さん自身は、どう在りたいですか？」
相手を変えるのではなく
自分を変える
自分の在り方を見つける
自分の価値観を確認する
ことで、解決策が見つかるかもしれません。
ここにいない人ばかりを見るのではなく
目の前の人に焦点を当ててみることです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
名古屋にて2日間研修の1日目。
日本福祉大学 社会福祉総合研修センターにて、
「新人研修」
https://www.netnfu.ne.jp/kensyu/program/leader/newcomer/2020/january/dl/youkou.pdf
リピート企画であり、
3回目の開催となります。
リーダー研修といっても、
メインは「業務改善」です。
介護業務を見直す研修というのは、
全国見てもあまりないかと思います。
それを、合同研修という形で、
他の法人のスタッフと集まって議論し合う。
ここにも価値があります。
それこそ、働き方改革に応じて
職場環境を見直さないといけない風潮となっているので、
今後もニーズの高い研修になるのでは
と思っています。
ご興味のある方は、
気軽にご相談ください。
追記：
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