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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/2/28　1,564号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 食わず嫌いかもしれません ▼
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皆さんは、「年上部下」や
「苦手な部下」をお持ちですか？
私は、介護施設に勤務していた時
苦手なスタッフがいました。
「取っつきにくい」
そういったイメージを持ってしまい
話しかけるのが嫌だったのです。
ただ、
そのスタッフは、私よりも古株で
介護スキルは抜群。
リーダーである私の方が色々と教えてほしいぐらいです。
ただ、
やっぱり、、、話しかけたくない感じだったんです。
■そうこうしているうちに
同じ施設内で働いていると
必ずコミュニケーションをする必要が出てきます。
どうしても、そのスタッフに相談ごとをすることになりました。
そのスタッフの近くをウロウロしてました。
（挙動不審）
そもそもどうやって声を掛けたらいいのか。
肩をトントンと叩いたあと話しかけたらいいのか。
「あの～」と言ってから話しかけたらいいのか。
何度も話しかけるシミュレーションを考えて
結局、「あの～」と言うことにしました（笑）
私の方からしたら心臓バクバクです。
そしたら、、、、
・・・・・。
思いのほか、すんなりと聞き入れてくれました。
というよりも「普通」の会話。
何だか拍子抜けしたような感じです。
しかも、その相談がきっかけで
何でも話し合える関係にまで発展しました。
■さて、
同じ施設で働くスタッフとの関係に
どうしても相性が合わなかったり
すぐに喧嘩になってしまうスタッフもいるかと思います。
全てのスタッフに
愛され、信頼され、何でも話し合えるわけではありません。
ただ、
こちらで勝手にイメージをして
スタッフと話しかけにくい関係を作っていることは
ありませんか？
もしかしたら、
たまたま機嫌が悪いときに話しかけてしまったから
そのイメージが残っているのかもしれません。
もしかしたら、
見た目だけで相性が合わないと決めつけているのかもしれません。
苦手なスタッフのなかにも、
実際に話してみて印象が変わることもあります。
「食わず嫌い」をせずに
一度部下のイメージを見直してみませんか？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
ようやく、新刊が届きました！
「介護医療施設でスタッフがスグに辞めない職場づくり57の秘策」
www.amazon.co.jp/dp/4863675593
Amazonでは、
今はまだ予約となっております。
今回、私が特化してきている「介護医療」向けに
初めて書きました。
普段、私がお客様に向けて取り組んできた内容や
全国で講演してきた内容を
そのまま書いた感じです。
ぜひ、人材定着への取組みとして
参考書の一つにしていただければ幸いです！
追記：
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