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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/4/21　1,600号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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新刊が出ました。
「介護医療施設でスタッフがスグに辞めない職場づくり57の秘策」
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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。
そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。
現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか？
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▼ 加速させる一言 ▼
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部下の行動を加速させるためにも、
リーダーとして効果的な声掛けが必要です。
そこで、
よく使われているのが「さらに」という言葉。
今の行動量は十分に認めたうえで、
行動を起こしてほしいので「さらに」は効果的です。
■ただ、ここで注意してほしいことがあります。
それは、
「さらに」と同じような言葉に「もっと」があります。
この「もっと」は
この場面では使わないようにすることです。
なぜなら、
「もっと」は部下の今までの行動を
否定しているように捉えかねないからです。
「田中さんなら、もっと頑張れるよ。」
「田中さんなら、さらに頑張れるよ。」
いかがでしょう？
このたった一言の違いで
随分と意味合いが違ってきます。
部下の中には、
「もっと」という言葉に対して、
現状が良くないと言われているようで、
反発心を与えてしまうかもしれません。
部下のモチベーションを上げて行動を加速させるためにも、
こういった一声にも注意してみることです。
■また、部下の行動を加速させる言葉かけに追加して、
「その気にさせる」一声も加えてみましょう。
例えば、部下の行動が上手くいき始めたころには、
「山田さんに頼んでよかったよ」といった声掛けをしてみる。
これを聴いた部下にとっては、何よりも嬉しい言葉です。
例えまだ行動が途中であっても、
結果が出ていない状態であっても、
感謝の言葉をかけておくことで、
部下の行動を加速させるだけでなく、
モチベーションをも上げることが出来ます。
常に何回も使える言葉ではありませんが、
いざというときに使うことで、大きな効果が生まれます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
先日は、ZOOMを使ったセミナー。
いつものセミナーのように、
まずはこちらが一方的に話をするわけですが、
この間皆さん全員の様子が分からない。。
となると、
何に反応して、何に興味を持っているのかが
伝わりにくいので、臨機応変な進め方ができません。
更に、
受講者の顔が写っているのをズラ～っと見ていると、
何だか、みんなから監視されている気分でした（笑）
まあ、こういった中でも
「どうやったら伝わるか」を考えることに変わりはなく、
貴重な体験をさせていただきましたね。
何事も勉強勉強。
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