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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2020/6/11　1,633号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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新刊が出ました。
「介護医療施設でスタッフがスグに辞めない職場づくり57の秘策」
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介護医療に特化した社会保険労務士として、
これまで全国の介護医療施設へ直接訪問し支援してきました。
そこでは、
現場ならではの人材における悩みや
現場に合った支援方法があるのに気づいたわけです。
現場あるあるを豊富に盛り込んだ、渾身の1冊。
ぜひ人材定着に向けての指南書として1冊いかがでしょうか？
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▼ 指示不要！まとめる必要なし ▼
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ダメリーダーに多いのが、
無理して指示をしようとするところです。
「よかれ」と思ってやっていたことが空回りをして
ひどい目に遭ったというリーダーも
少なからず多いのではないでしょうか。
私もその一人です。
部下に対して、
口下手なのに無理をして背伸びをして
「指示」をしていた時期がありました。
お願いしたい作業があるとき、
自分なりに距離を縮めた話し方をしようと思い
「〇〇君、この作業をやってね。オレも大変でさ～。
暇そうにしているからやってくれるんじゃないかと思って。」
これが私なりの精一杯の指示の仕方でした。
自分なりには相手に伝わりまとめていくには、
こういった指示の仕方がベストだと思っていました。
■ただ、
相手の反応は自分の想像していたものではありませんでした。
見る見るうちに顔がこわばり、
「はぁ？全然暇じゃないですよ。
っていうか、現場のことをしっかりと分かって言ってるんですか？」
「い、いや。そうじゃなくて。
ほら、他の人にも同じように言ってるわけだし。」
「他の人？じゃあ今から確認してきます。」
っと、
かなり怒った状態で他のスタッフのところへ行ってしまいました。
それで終わればまだマシなのですが、
あまりにイライラしていたのか
本当に周りのスタッフに聴き回っていたのです。
私が墓穴を掘ったウソの言葉も、
結局はバレてしまいました。
その後というのも、
私に対する接し方とリーダーとしての見られ方が
最悪になったのは想像できるかと思います。
■そこでこれを機に、
リーダーとしての指示の仕方が全く通用しないことが分かり、
方向転換をするきっかけになりました。
ダメリーダーは、指示をしてはいけない。
自身の性格をわきまえた上で、
指示しなくても出来る方法を探してみることです。
その一つに、
指示ではなく「相談」という形に変えてみることです。
お願いしたい作業に対して、
今どんな状況なのか。
どんな反応を示すのか。
その確認をするためにも、
相談は有効です。
何より大切なのは、
部下に伝わり納得することです。
そのための方法に、
「指示」や「命令」や「相談」などがありますが、
ダメリーダーが苦手としているのが「指示」や「命令」です。
無理して空回りしそうな「指示」や「命令」をするのであれば、
「相談」というスタンスで部下と接してみることも必要です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ
少しでも熱があると、
結構焦りますね。
「あれ？少し熱がある。。」
という体験をしました。
一旦、マスクを外し、
深呼吸をし、
落ち着いたところでもう一度。
36度台へ。
気持ちの変化で変わるものでしょうか（笑）
その後、気になるので
何度も計ってみたのですが、
平熱を維持。
今も元気ですので！
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