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【医療・福祉】 ちょっとした相談がもたらす効果とは?

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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/4/20 号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
__c0__さんは、
上司から「相談される」と嬉しいですか?
先日、打ち合わせのために伺った事業所にて。
打合せ相手は社長だったのですが、
ことある相談ごとに対して
近くにいたスタッフに「これ、どう思う?」
といった相談をされていたのです。
「そうですね~、私はこう思います」
といったやり取りがあったあと、
「では、これでお願いします。」
と、話が進んでいきました。
こういったやり取り。
とても大事です。
僕が一スタッフであれば
「意見を求められた(相談してくれた)ことが嬉しい」
という感情になります。
■部下の方が知っていることもある
また、別の社長と先日一緒に食事をしていたとき
その社長からは、こんな話をいただきました。
「自分はスーパーマンではない。
部下の方が知っていることは山ほどある。
それを“認める”ことも大事だよね。
認めることが出来れば、
こっちから“お願いする”事もできるんだよ」
・・・。
リーダーとなると、
全てを知っていないといけない
全てを自分が出来ないといけない
という固定概念を持ちがちです。
でも、
部下の方が知っていることも
たくさんあるわけです。
それに、目を背けないで
認めることも必要です。
そして、
それを認めたうえで
しっかりと相談することが大事です。
そうすると、
部下にも良い影響を与えます。
■相談するときは、、、
相談内容自体には、
会社を揺るがすほどの大事な決断事ではありません。
“ちょっとした”決断に対する相談です。
しかも、その相談を
“ふらっと”話されたのが、
効果をより発揮したのではないかと思うんですね。
というのも、
会議室でガチガチな空気の中で、
「●●さんは、どう思う?」
などと意見を求められるケースと、
事務所内で、
雑談のような空気の中で
意見を求められるケースでは
“答える側の気持ちのゆとり”が違います。
相談される信頼感と、
意見を言える雰囲気。
この二つを意識して部下に意見を求めることで、
部下から「必要とされている」自己重要感を感じていただけます。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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今日は、午前中に1件の打ち合わせ。
その後浜松にて打ち合わせ。
午後から、
溜まった事務作業を。。
昨日の夜、
小学校からの同級生と一緒に飲んでいました。
横浜在住で、
将来一軒家を建てたいとのこと。
「どれぐらいかかるの?」
と聴いてみたところ、、、
「中古物件でも、
土地付きで1億ぐらいになってしまうんだよ」
・・・。
つくづく、
地元浜松で良かったと思います(笑)
相場が違い過ぎます。
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