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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/7/28　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 問題スタッフが施設内にいたら、、、 ▼
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多くの施設が問題スタッフを抱えています。
言うことを聞かない、
叱責するとふてくされる
・・・。
もしかしたら同じ経験があるかもしれません。
多くの場合、
こうした問題スタッフを教育し直し、
戦力にしたいと考えることが多いようですが、、、
これはするべきではありません。
度合いにもよりますが、
小さな問題を抱えているスタッフであれば、
「そういうもの」と割り切ってしまうのが得策です。
■優良なスタッフに目を向ける
「問題スタッフを放置しても大丈夫なのか？」
そうした疑問はあるでしょう。
もちろん、過半数を超えるスタッフが問題であれば、
それは解決する必要がありますが、
１名、２名程度の問題スタッフであれば、
むしろ他の優良なスタッフに目を向けるべきです。
スタッフはよく見ています。
そして、
客観的な評価をすることが重要なのは、
言うまでもありませんが、
感情的に「ちゃんと見てくれている」
ということの方が重要なのです。
例えば、
もし__c0__さんがスタッフの解決ばかりを考えて、
その問題スタッフにいつも目をかけていたとしましょう。
__c0__さんは問題社員の解決をするという大義名分の元、
その１名なり２名ばかりに手をかけていると考えますが、
ほかのスタッフから見れば
「いつもあの社員ばかりに声をかけている。
私たちには目もかけてくれない」
という視点で見られてしまうのです。
■放っておく考え方
私がコンサルティングをしたある施設でも、
いつも社長がひとりのスタッフにばかり声をかけ、
よく注意をしていました。
社長としては一所懸命なのですが、
スタッフにヒアリングをすると
「１名の社員ばかり贔屓されている」
という結果が出たことがあります。
せっかくエネルギーを注ぐのであれば、
施設全体の人材がやる気を出すように、
全体に目を配りたいものです。
そういった点で、
時には問題スタッフは「放っておく」
ということも得策と言えるのです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に1件の打ち合わせ。
その後、デスクワークに励みます。
本日は、
結婚記念日です。
少し早く仕事を切り上げて
家族と一緒に外食をしてきます。
想いでのあるレストラン。
本当は2人で、、、といきたいところですが
そうはいかないので（笑）
家族でワイワイしながら
美味しい料理を堪能してこようと思います。
結婚して7年。
まだまだこれからですね！
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