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【医療・福祉】“気付き”を与え“行動”を起こす人財育成論
2016/10/4　号
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人財定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ ヒヤリハット報告は評価ポイントである ▼
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事故が防ぐことに越したことはない。
それを防ぐために、
「ヒヤリハット」は重要になります。
言うまでもなく
ヒヤリハットとは、
「ヒヤッとしたこと」
「ハッとしたこと」
です。
事故とまではいかなかったけど、
あと一歩で事故を起こしかねないことなので
「危なかった」という場面になりますね。
■ただ、ヒヤリハットにおいても
報告することは必要です。
いつ、どこで、誰が、何を、、、、
と報告書にまとめている施設は
多いのではないでしょうか。
その報告書を提出すること、
それ自体。
意識していただきたいポイントがあります。
それが、
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ヒヤリハットを提出することで
そのスタッフの評価を下げないこと
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むしろ、
評価を上げてください。
なぜなら、
ヒヤリハットを見つける、感じることは
それだけ「気づく力」があるということだから。
■時と場面によりますが、
「危ないかもしれない」と気づくことで、
事故を未然に防ぐ。
これも、ヒヤリハットです。
この力を日頃から高めることは、
周りをよく見たり感じる必要があります。
よく、
リーダーが部下を「見る」と伝えてきましたが、
これと同じ感覚です。
ただ仕事をする
ただコミュニケーションを取る
ただ、、、となると
いずれ大きな事故を起こしかねません。
■本来は、
ヒヤリハット報告を受けたときは、
「よくぞ気づいた！ありがとう！」
というのが本来の対応です。
間違っても、
「これからは気をつけるように！」
と反省させることではありません。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に2件の打ち合わせ
午後に藤枝ヘ行きまして、2件の研修
藤枝と浜松を動き回ります！
無事、東京・金沢の3泊4日の出張から帰ってきました。
何だか久しぶりに自宅に帰るような感覚。
待ってました、とばかりに
次々と玩具を持ってきて遊ぶよう言い寄ってくる息子。
今日までに起きた出来事を
ひたすら話し続ける娘。
夕ご飯を食べながら
遊びの相手をし、そして話を聴く。
自宅に帰っても
頭はフル回転です（笑）
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