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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/6/8　1,166号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 強い口調で命令しない方法とは！？ ▼
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なかなか指導・命令ができない
お願いしても拒否されてしまう
部下が「やりたくありません」と平気で言ってくる
自分がやればラクだけど、それを部下にお願いするとなると
一体どうやって伝えたらいいのか、、
と悩んでいるリーダーはいませんか？
■強い口調で命令すれば、
部下はビビッて言うことを聞いてくれる？
もしかしたら、
言うことを聞いてくれるかもしれません。
ただ、
それを苦手としている方もいれば
そもそも部下との関係も良好になるとも思えません。
では、どうやって伝えたらいいのか。
それはお願いごとを「対象」にしないて
「前提」にして話すことです。
例えば、
「その外出企画、まとめてくれる？」
これは、
「やる」か「やらない」かの話になってしまいます。
リーダーが部下に、指示という形で
行動を求めているにもかかわらず、
それが「やる」「やらない」の判断を求めてしまうと
部下によっては「やらない」という返事をされてしまいます。
■なので、この場合は
「その外出企画、いつまでにまとめてくれる？」
と伝えることです。
まとめることが前提になっていて、
まとめるまでの時間を対象としています。
他にも、ケアマネへの営業へ一緒に行くのならば、
「一緒に行こうか？」
ではなく
「どこのケアマネに一緒に行こうか？」
スタッフルームを掃除してほしいのなら
「スタッフルームを掃除してくれる？」
ではなく
「誰がスタッフルームを掃除してくれる？」
と伝えることです。
■リーダーとして、
部下に必ずやってもらいたいのであれば、
それを対象にせず、前提にして話すことです。
これならば、
「〇〇しろ！」
と強い口調で命令して行動を促さなくても
自然とお願いがしやすくなります。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
今週末から来週にかけて
千葉、東京、大阪、名古屋
と講演、研修が続きます。
全て日帰りなので、
ゆっくりする時間はありませんが、、、
バージョンアップした講演、研修資料ができたので
話す側としてもワクワクしながら行ってきます！
追記：
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