┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/9/14　1,230号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 施設の決定事項をスタッフへ伝える ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
社会人として、施設で働く身として、
意識していただきたいことがあります。
それは、施設の決定事項とは、
内容に疑問があれば確認する必要がありますが、
基本的に受け入れて守る義務があるということです。
そこを誤解してしまうと、
「自分の都合に合わせて」
「自分視点で」
物事を判断してしまいます。
その結果、施設の決定事項を守らない、
聞かないといったスタッフも見受けられます。
そのため、
施設の決定事項と伝えるリーダーとして、
どう伝えたらいいのか？
■施設の決定事項は、
基本的に「決まり」であり、
「守る」ことが前提です。
そのため、事項の一つ一つをしっかり
「教え」「理解させる」
ことに注力していく必要があります。
そして、そこに「なぜ？」を加えて指導すると、
より効果的です。
人は、納得しないと行動しません。
納得させるには
「なぜ？」という疑問を解消させていくことです。
例えば、
「時間外勤務の場合、口頭での報告ではなく
申請書で管理していく」
という決定事項があったとします。
この場合、
そのまま申請書の書き方や手順を指導するだけでなく、
「なぜ、申請書で管理するのか？」を伝えていくのです。
申請書を書くことで、
誰がどのぐらい、
どういった理由で時間外勤務をするのか
把握しやすくするため、
またこれまでのスタッフごとの
時間外勤務状況を把握し、
業務の偏りがないか
健康上問題ないか
フォローする必要があるかを見るために必要です。
■ここまで伝えたら、
スタッフも納得感が出てくるでしょう。
施設の決定事項を伝えるということは、
「理解し、納得し、行動する」まで含まれています。
そのために、
「なぜ？」を加えて指導することが大切です。
意識してみてください。
——————————————————
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/service/jinji/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
先日、ふくしえん社労士事務所が4周年を迎えたことを
書いていたら、、
多くの方から祝福の言葉をいただきました。
「おめでとう」と何度言われても
嬉しいものですね。
まだまだ、ひよっこな会社ではありますが、
我ながら唯一無二の会社だと自負しています。
これからも、
「介護を好きでい続けるための支援をすること」
をコンセプトに、
突き進んでいきますので、
改めてよろしくお願いいたします。
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━