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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/11/13　1,269号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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11月22日　静岡
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▼ とことん付き合う姿勢を持ってみる ▼
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定期的に部下と面談を設け、
日頃の行動や成果を伝えることは大事です。
ただ、伝える「だけ」だと思ってやってみると、
これが意外と時間がかかります。
感覚値になりますが、
自分が想定していたよりも倍以上の時間がかかると
思っても良いでしょう。
なぜなら、
こちら側が一方的に話すのではなく、
部下側にも意見や考えの共有が必要だからです。
また、場合によって
部下の行動を改善する必要があれば
それに納得してもらう時間も必要だからです。
■設定していた時間をオーバーする場面では、
決まって部下の言い分を聞いたり
行動改善に対して納得しないことが原因です。
「私だって頑張っているんです」
「他のスタッフだってやっていないじゃないですか」
「そもそも、それをやる必要があるんですか」
っと。
リーダー自身も
言いたいことはきっとあるでしょうが、、、
上記の言い分に対しては
目的は「行動の改善」のはずです。
この場合、
言い合いになり時間がかかることは「覚悟」しておき、
とことん時間をかけて付き合う姿勢を見せるのも
一つの考え方です。
「何時間でもいい。納得するまで話し合うよ！」
という姿勢です。
■あるリーダーは、
何時間でも何回でも面談を設けて
話し合い続けました。
すると、
最終的にどうなったかというと、、
「もういいです。分かりました。
分かりましたから、もう面談は結構です」
という、部下が折れた形になったそうです。
色々な意見がありそうですが、
この場合結果的に本人の行動は改善されました。
きっと、
「行動が改善されなければ、どうせずっと話し合いが
続くんだろうな・・」
と思わせたのでしょう。
■こういった姿勢は、
相手に「覚悟」を表しています。
相手に伝わるためには、
言葉だけでなく時として「姿勢」も必要です。
それは、
効率的に伝えたり
論理的に伝えるようなものでなく、
ある意味根性論に近いものでも
効果を発揮するときがあります。
あなたが納得するまで
私は何回でも伝え続けますよ。
こういった伝え方もありではないでしょうか。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
1日事務作業。
先日夜に、久々に映画鑑賞してきました。
観た映画は、
「ヴェノム」
宣伝では、何だか怖い感じで終始していたので、
てっきりホラーみたいな映画かと思ったのですが、
割と笑いも含まれた内容でした。
映画鑑賞は、
いいリフレッシュになります。
今度は、
「ボヘミアンラプソディー」ですかね。
観に行けるのを目標に、
今週も仕事頑張ります！
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