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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2018/12/6　1,284号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 「例えば」を加えてみる ▼
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部下への伝え方で悩まれているリーダーを
よく目にします。
伝え方一つで、
相手への捉え方も違ってくる。
そして、色んな価値観を持って仕事をしている
多種多様な部下がいることで、
リーダーも伝え方に苦労するのは無理がありません。
では、今回は
伝え方のなかで押さえておきたいことを書いていきます。
■それは、
「シンプル＋例えば」の組み合わせ。
物事をシンプルに捉えて
簡潔に答えることは大事です。
ただ、
シンプルがゆえに、
場合によって相手に真意が伝わりづらいことも。。
だから、
「例えば」を加えてみるのです。
たとえ話は、
シンプルに伝えた事柄をより分かりやすく
よりイメージしやすくさせる効果があります。
シンプルに伝える例でいうと、
「ご利用者に寄り添って関わる」
とします。
この場合、
「例えば、ご利用者の表情を観察して
変化があったら、一度声掛けをしてみる」
といったたとえ話を加えてみる、ということです。
■また、
たとえ話が出来るということは、
その事柄をより理解しているから出てきます。
なので、
リーダー自身、部下とコミュニケーションを図る際に
「シンプル＋例えば」を伝えるだけでなく、
部下からの報連相などの発言の際に
「シンプル＋例えば」で伝えるよう指導することも大事です。
お互いに分かりやすく伝えあうことが出来れば
ムダなトラブルやイライラ感はなくなっていくでしょう。
コミュニケーション改善としても、
ぜひ意識して取り組んでみてはいかがでしょう？
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午後に1件の打ち合わせ。
先日は、
無事博多から帰ってきました。
博多では、
お客様からのご厚意で昼食をご一緒することに。
初めて知ったのですが、
博多というと「ラーメン」を思い浮かべますが、
どうやら「うどん」の方が有名とのこと。
ということで、
美味しい肉うどんを堪能してきました。
数少ない食事バリエーションのなかで
新たな料理が加わりました。
博多では、
・もつ鍋
・ラーメン
・うどん
ということで。
まだ少ないか（笑）
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