┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/1/28　1,310号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 業務の目的を確認することも、リーダーとしての役割 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「リーダーの役割とは？」
一つは、
チームをまとめること。
そして、
部下を育成すること。
ここまではよく思いつきますね。
さて、
あともう一つ大事な役割が。
それが、
「業務を見直す」こと。
日頃の業務を単にこなすのではなく、
常に、見直す視点を持つことが大事です。
その見直し視点を持ち、指摘し、改善し、
それをチームに共有する。
これもリーダーとして大事な役割です。
■さて、
では業務を見直すためには、
どうすればいいのか？
まずは、
「業務の目的」を確認することです。
介護の現場では、
基本的に1日にやる業務はある程度決まっています。
（もちろん、突発的な業務もあります）
そうなると、
えてして、その業務が当たり前となり
「やっていて当然でしょ」という考えになりがちです。
ただ、
よくよく見てみると、
それこそ客観的に見てみると、
「この業務、何のためにやっているんだろう？」
という光景に気づいていきます。
■例えば、
シフト勤務において
引継ぎをする場合。
日報に、ご利用者の状況は書いてあるのに
合わせて「引継ぎノート」というものに
同じようなことを書いている。
これは、実際に見た事例です。
更に、
その引継ぎノートにこと細かに記載する暗黙ルールが
存在していました。
■普通、こういった場合ムダな業務じゃないかと
気づくものかもしれません。
ただ、毎日行っていると、
さも重要な業務だと認識したり、
「他のスタッフもやっているから」と
特に違和感を持たずに淡々とやっている
ということもあります。
こうやって、誰に気づかない・違和感を持たないなかで
リーダーが一歩引いて客観的に見ることが大事です。
その視点があれば、
「報告のための報告作業が多いよね」
とか
「ここまで丁寧な資料は作らなくてもいいのでは？」
という考えが生まれてきます。
■業務の目的は、
意識してみていかないと、何も考えずにやってしまいがちです。
業務の目的を常に見直し、
どこに盲点が潜んでいるのかを見つけ、
それをチームに共有していく。
これも、リーダーに必要なスキルです。
意識してみてください。
——————————————————
■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、1日奈良へ。
先日、ある会社の商品を体験してきました。
それは、ちょっとした時間動画を撮影するだけで、
その方の性格や現在の状況（ストレスなど）が分かるというもの。
かなり面白かった。
しぐさや表情などは、
どんなに意識しても逃れられないもの。
だから、
いとも簡単に見抜かれてしまいました。
この商品を、
介護事業所向けにどう展開できるか。
これから色々と動きながら
進めていきます。
早くお伝え出来ないかと
ワクワクが止まりません！
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━