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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/4/23　1,369号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ それって、単に勘違いしているのかも ▼
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スタッフと話をしているとき、
話がすれ違うことはありませんか？
これには、2つのパターンがあって、
まずは話している対象が全く異なっている場合です。
こちらは現場の働き方の話をしているのに、
相手は稼働率の話をしているような場合、
話は交わることなく平行線のまま。
ただ、同じ働き方の話をしているはずなのに、
すれ違うこともあります。
それが、「発言背景を勘違いしているとき」です。
そもそも今の働き方に問題があると思っている人と、
今の働き方に何も疑問を持たない人とでは、
話がかみ合いません。
こうしたすれ違いをなくすには、
「私たちにとって大事なのは、〇〇だよね」
という意識のすり合わせであり共通認識の構築です。
■介護現場でありがちなには、
「出来る」「出来ない」です。
誰かが「出来る」といって、
別の人が「出来ない」といっているとき、
一見、正反対のことを主張しているように見えますが、
実は同じことを言っているというケースもあります。
どういうことかというと、
例えば、「出来る」の前に「私なら」が隠されている。
「出来ない」の前に「3日間では」が隠されている。
こういった場合です。
また、隠れている言葉は
・その予算では
・今のメンバーでは
・今期中には
かもしれません。
なので、
そこのすり合わせが必要なのです。
特に、「出来る」「出来ない」は一見、対立しているので、
お互いにムキにもなりがちで注意が必要です。
■同じように、
同じ時間軸について話していて
「すぐに」といってみても、、、
3日後のことを話しているのか、
1ヵ月後のことを話しているのか、違うこともありますし、
その違いによって、
そこですれ違うこともあります。
目指している場所は同じなのに、
別のアプローチを前提としていることもあります。
なので、話がかみ合っていないと感じたら、
「今、何について話しているのか」
を確かめることが大事です。
そのためにも、
事前にしっかりすり合わせをしたいものです。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。
終わり次第、浜松へ戻って1件の打ち合わせ。
4月も残りわずか。
もうすぐ、ゴールデンウィーク。
この時期は、
助成金の申請手続きが殺到します。
今年は10連休なので、
尚更、提出するタイミングを逃すと、
今後のスケジュールが大きく変わってしまう。
気持ちよくゴールデンウィークを迎えるために、
今週は大忙しでございます！
追記：
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