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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/9/11　1,458号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 新人にも優るものがある ▼
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新人にも優るものはたくさんあります。
コミュニケーション
笑顔
柔軟性
などなど。
それぞれには、
個性も含まれていて
それを好むご利用者もいるはずです。
■例えば、
敬語が苦手な新人が、
一見するとご利用者から嫌われることもありますが
方言やなまりがある言葉を使うことで
それだけで好かれることもあります。
また、
「親しみやすさ」のある言葉遣いや表現の仕方は、
もしかしたら若いスタッフの方が得意であることもあります。
いずれも、
経験年数だけで培うものではありません。
最初から兼ね備えている新人もいるわけですし
ベテランスタッフが必ず備えているわけではありません。
■新人にも優るものがあります。
だから、面白いし、誰でも可能性があるわけです。
実は、その可能性に気づかせることも
「やりがい」に繋がります。
私は何にも出来ない
新人にとっては
そう思ってしまう時期はきます。
そういったときに
新人にも優るものを見つけ
そして伝えることで「やりがい」に繋がるのではないでしょうか。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
朝から埼玉へ。
講演後、浜松へ戻ります。
無事、クリーニングに出したパソコンが戻ってきました。
パソコンのクリーニングというのは
あまり聞きなれませんが、、
タッチパネルを綺麗にしたり
内部の情報を整理したりと、
要は快適に使用できるようにしてくれたわけです。
今のところ、今までより早く起動したとか
サクサク動くとか、、、はあまり感じませんが（笑）
久しぶりに使い慣れたパソコンを使うと、
「やっぱ、これだよね！」
という感覚です。
「愛着がわいた」
という成果物をいただいた感じですね（笑）
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