┏┏┏┏　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/12/10　1,516号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 焦らせるお願い ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
リーダーにとって
スタッフが今どういった状況で
どんな動きが必要なのか確認するのも
仕事の一つです。
そのときに、
出来るだけ指示・命令をするのではなく、
傾聴や質問をしていきながら、行動を後押しするのが効果的です。
■ただし、
緊急のことであったり
スタッフがなかなか気付いていない案件があるのであれば、
それは「指示」をするのも一つです。
あとは、
緊迫感がなかったり
危機感を感じていないような場合。
この場合には、一つ
「お願い」というやり方も効果的です。
どういうことかというと、
必要な書類を未提出の段階なのに
いつまで経っても提出する気配がないスタッフ。
きっと、どこかで「まだ大丈夫だろう」という
気持ちなのでしょう。。。
リーダーにとって、
そこに危機感や「焦り」を持たせることで
急いで対応してほしいところです。
■そこで、
例えばこういったお願いをしてみてください。
「この書類が未提出の状態です。リーダーとして、
書類の管理をするのが仕事の一つなので、
◎◎さんが遅れているのは私の責任です。
また、いつまでも指示をしていなかったことに対して
私は責任を感じています。
明日まで資料を完成させておきたいので、
お願いできますか？
何か分からないことがあればいつでも連絡して下さい。」
といった感じです。
細かいところですが、効果があるのが
「私も責任を感じています」ではなく
「私は責任を感じています」ということ。
たった一文字ですが、
それだけでも相手の印象は変わっていきます。
■「あなたも責任感じているでしょ？」
という前提の話をしていると
「え？別に。。。」
という印象を与えてしまいます。
リーダー自身に
責任を感じていることを伝えることで、
部下にとっては「焦り」を生み出し
それが行動に伴うこともあります。
部下を焦らせてみませんか？
意識してみてください。
——————————————————
■「介護人財戦略講座」DVD
http://gotoh-coach.com/gotoh/kaigojinzaisenryaku/
■「人間関係向上コミュニケーション術」CD
http://gotoh-coach.com/gotoh/cdkaiwalp/
■介護事業所に特化した人事評価制度策定
介護職員処遇改善加算１の取得を検討されているのなら
http://gotoh-kaigo.com/lp/
■介護に特化した研修・セミナー依頼はこちら
http://gotoh-kaigo.com/service/kensyu/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 編集後記 ▼
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本日は、
午後に静岡県焼津へ。
講演後、浜松へ戻ります。
インフルエンザが流行っているなか、
嫁が体調不良に。。
今のところ、インフルエンザ検査は陰性ですが、
熱が上がり続けていたら、再度検査をした方が良いと。
こうなると、
子供たちの世話やら
家事やらが大変。
更に、目に見えない「感染」にも
気を付けないといけなくなる。
少しの間、
仕事以外は家の中のことでいっぱいいっぱいになりそうです。
追記：
メルマガの感想が、何よりの励みになります。
お気軽に送ってくださいませ。
⇒　info@gotoh-kaigo.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行元：ふくしえん社労士事務所
発行責任者：後藤功太
〒433-8105　静岡県浜松市北区三方原町1306-6
E-MAIL　info@gotoh-kaigo.com
よろしければFacebookも覗いてみて下さい♪
Facebook　　https://www.facebook.com/kouta.goto.18
※　配信希望・送付先変更・配信停止は、以下の画面からお手続きください。
https://i-magazine.jp/bm/p/f/tf.php?id=artista18
ふくしえん社労士事務所サイト：http://gotoh-kaigo.com/
介護・医療業界に特化　研修サポートセンター：http://gotoh-coach.com/
■後藤功太のプロフィールはこちら
http://gotoh-coach.com/profile/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━