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【介護人材定着】採用から育成・定着までの人材マネジメント術
2019/12/24　1,526号
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人材定着コンサルタントの後藤功太です。
本日も宜しくお願いします。
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▼ 部下の表情を確認する ▼
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人は誰でも、
感情の浮き沈みがあります。
機嫌が良いときもあれば、悪いときもある。
それは、
何か良い出来事が起きたか
悪い出来事が起きたかによる、とも言います。
そういった場合に、
リーダーとして必要なのは
部下の「表情」を確認することです。
表情で、相手が機嫌がいいのか悪いのか
いいことがあったのか、なかったのかを確認しやすいです。
■・・・、
っとここまでは
よくある当たり前の話ですね。
それだと、少しつまらない。。。
もう一歩、
ポイントをお伝えします。
それは、
「朝の挨拶の瞬間」を確認することです。
その日、初めて会って目が合うのが
朝の挨拶です。
皆さんも、
前日に良い出来事があって、
そのウキウキした状態で挨拶したときって
自然とニヤニヤしていませんか？
そのニヤニヤ顔をしっかりと確認することで、
「おはよう！ん？何かいいことでもあったのか？」
といった声掛けをしてみて下さい。
もしかしたら
「そうなんですよ～、実は・・・」
と返事をしてくれるかもしれません。
そうなれば、
あとはひたすら聴くことに徹してください。
■人は、感情を「分かってくれた」ことで
安心感や共感を覚えてくれます。
もちろん、逆に機嫌が悪い場合も一緒です。
同じように、
確認し、声掛けし、聴いてください。
その最も表情を確認しやすいのが
その日初めて会って目が合う「朝の挨拶」です。
意識してみてください。
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▼ 編集後記 ▼
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本日は、
午前に愛知県豊橋へ移動し1件の打ち合わせ。
メリークリスマス！
無事、クリスマスを迎えることが出来ました。
娘は明日退院予定なので、
それまでに家の掃除をしておかねば。。
さて、今年も残すところ1週間弱です。
今年のメルマガも明日で一旦終了となります。
ここまで配信出来た自分をほめてあげたい。
まだ書籍の執筆が残っていますが（笑）
気持ちよく新年を迎えるように頑張ります！
追記：
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